¿Qué es la gestión del cambio de tecnología?
La tecnología de la información es típicamente una tarea costosa que requiere una planificación y un análisis cuidadoso. Las empresas usan esta automatización como un método para mejorar la productividad y las ganancias. La gestión del cambio de tecnología es el proceso de planificación para una inversión de TI. Esto generalmente incluye una revisión detallada del costo, los beneficios y los impactos de capacitación de la nueva automatización para la empresa.
Un análisis de costo-beneficio determina el valor real de una nueva inversión para un negocio. Este análisis a menudo se usa como parte del proceso de gestión del cambio de tecnología. Los ejecutivos pueden revisar el análisis de costo-beneficio para determinar si se debe realizar una inversión de TI. Los nuevos procesos que generan alta productividad y ventas con costos más bajos proporcionan el mejor valor para una empresa.
La mayoría de las inversiones tecnológicas tardan varios años en devolver el valor a una organización. Este marco de tiempo se conoce como cálculo de retorno de la inversión (ROI). Technology Change Management utiliza algoritmos de ROI para detenerRMine los beneficios de la nueva tecnología. Una compañía generalmente buscará un ROI de menos de tres años.
Cuando una compañía implementa nuevos productos de software en su operación, el cambio generalmente tendrá efectos de costos duraderos. Esto incluye mantenimiento de hardware, licencias y costos de soporte, que podrían durar muchos años después de la inversión inicial. La gestión del cambio de tecnología cuenta este costo dentro de un algoritmo conocido como costo total de propiedad.
Una actualización técnica es el reemplazo de las computadoras y otros dispositivos de una empresa. Esta actualización de hardware y software generalmente se realiza cada cinco años. La gestión del cambio de tecnología es el proceso formal que rastrea la necesidad y los costos asociados con los esfuerzos de actualización técnica. Esto incluye teléfonos celulares, computadoras portátiles, computadoras y software.
Muchas empresas se ven obligadas a actualizar aplicaciones porque el software no esMás tiempo apoyado por el proveedor. Este es un problema común porque todo el software tiene obsolescencia incorporada. Una vez que un producto queda sin apoyo, una empresa se ve obligada a actualizar. Esta es una decisión difícil para una empresa que requiere técnicas efectivas de gestión del cambio de tecnología.
Agregar nueva tecnología puede tener importantes impactos en la productividad y el rendimiento del personal en toda la empresa. La gestión efectiva del cambio requiere una revisión detallada de los procesos comerciales actuales, las estrategias de capacitación de los usuarios y los enfoques de gestión de cambios. Cuando se introduce una nueva tecnología de manera formal y estratégica, es más probable que la organización lo adopte.