¿Qué es el software de teleconferencia?
El software de teleconferencia es un programa de computadora utilizado para permitir que varias personas en diferentes ubicaciones se escuchen y hablen entre sí utilizando un sistema de telecomunicaciones. Este tipo de software generalmente se usa en negocios internacionales, pero también se puede encontrar en organizaciones con sucursales ubicadas en diferentes partes de un país. Hay tres tipos de software de teleconferencia: audio, video y multimedia.
El propósito principal del software de teleconferencia es eliminar las barreras de comunicación creadas por la distancia física. Varias personas en diferentes lugares pueden participar en la misma llamada. El software es muy rentable para grandes organizaciones y ahorra un tiempo valioso al tiempo que mejora la comunicación.
La teleconferencia de solo audio es la más común. Si usa un programa de software interno, todos los participantes de llamadas acceden al software marcando un número interno. El programa administra todos los diferentes usuarios y garantiza la conexión a la conferencia correcta a través deh El uso de un número de identificación de llamadas. Al usar un proveedor de servicios, los participantes de llamadas generalmente marcan un número 1-800 e ingresan un número de identificación de conferencia para unirse a la llamada. La diferencia principal está en los costos.
La teleconferencia de video tiene las mismas características que la teleconferencia de solo audio, pero agrega un componente visual. Este método se utiliza en situaciones en las que es ventajoso ver a los otros participantes. Todos deben tener una cámara web o un dispositivo similar para actuar como fuente de video. Los participantes generalmente pueden modificar la pantalla para ver a todos simultáneamente o simplemente a la persona que está hablando.
El software de teleconferencia multimedia agrega la funcionalidad del software de computadora a la experiencia. Los participantes de llamadas pueden acceder a una dirección específica del Protocolo de Internet (IP) y permitir que los otros participantes vean exactamente lo que está en la pantalla de la computadora en tiempo real. Esta es una excelente herramienta parar muestra características de software, compartiendo información o demostrando una función particular.
Hay dos formas de administrar el software de teleconferencia: internamente o mediante un proveedor de servicios. Las empresas muy grandes con una red de sucursales pueden encontrar que es más rentable implementar y apoyar el software de teleconferencia internamente. Muchas de estas compañías ya han invertido en un paquete de software de telecomunicaciones para administrar todos sus líneas telefónicas y de fax. En muchos casos, la teleconferencia es un módulo adicional del mismo software.
Un proveedor de servicios externos ofrece acceso al software de teleconferencia a través de un contrato anual o una tarifa por uso. La lista de características proporcionadas generalmente incluye todo, desde una llamada básica de solo teléfono hasta teleconferencias basadas en Internet para una gran cantidad de personas. El costo de este servicio generalmente está vinculado al número de participantes concurrentes, y esto representa la utilización de recursos.