¿Cuál es la conexión entre la responsabilidad social corporativa y la ventaja competitiva?
La conexión entre la responsabilidad social corporativa y la ventaja competitiva es el hecho de que una organización puede usar la responsabilidad social corporativa efectiva como un medio para lograr una ventaja competitiva sobre sus competidores. Es decir que un programa de responsabilidad corporativa bien planificado a menudo permite que una organización se enamore de los consumidores a través de sus acciones. Hay muchas maneras en que una organización puede utilizar la responsabilidad social corporativa para su beneficio, como servir a los intereses de los consumidores y volverse amigable con el medio ambiente.
Al considerar la conexión entre la responsabilidad social corporativa y la ventaja competitiva, es importante analizar las diversas formas en que una organización puede beneficiar a su comunidad y aún así obtener algunos beneficios del acuerdo. El mejor tipo de marco de responsabilidad social corporativa es el que puede sostenerse y que también logra los intereses de los consumidores y la organización. Por ejemplo, una compañía de productos para bebés que está buscando formas de ser socialmente responsable podría decidir realizar talleres de maternidad gratuitos y clínicas de salud para mujeres embarazadas y nuevas madres.
Tal medida beneficiará tanto a los consumidores como a la empresa, ya que permitirá que la empresa muestre su lado socialmente responsable o generoso a las madres que constituyen su público objetivo principal. Un acuerdo como este permitirá a la compañía comercializarse a sí misma y sus productos, lo que creará más conciencia y aumentará las ventas. La compañía puede distribuir algunos de sus productos a los participantes del taller de forma gratuita, con la esperanza de que mantengan la relación patrocinando a la compañía en el futuro. Este beneficio bilateral establece una conexión entre la responsabilidad social corporativa y la ventaja competitiva.
Otro ejemplo de responsabilidad social corporativa es una situación en la que una empresa toma medidas para proteger el medio ambiente de cualquier efecto perjudicial de su proceso de producción. Por ejemplo, una empresa de fabricación de papel podría decidir mostrar su lado responsable mediante el patrocinio de esfuerzos destinados a plantar árboles en la comunidad y otras áreas. Dado que el papel se produce principalmente a partir de madera, esto enviará un mensaje a los consumidores de que a pesar de que la empresa está cortando árboles para producir papel, también ayuda plantando nuevos árboles para reemplazar los que fueron cortados. Tal movimiento le dará a la compañía una ventaja competitiva sobre otras compañías relacionadas.
Es esta conexión entre la responsabilidad social corporativa y la ventaja competitiva la que impulsa la razón por la cual la mayoría de las empresas se enorgullecen de incluir información en las etiquetas sobre el hecho de que sus productos están hechos de productos reciclados. Las empresas también muestran responsabilidad social al abstenerse de probar sus productos en animales, un factor que les ayudará a aumentar sus ventas ya que se les considera una empresa ética. Este es un beneficio competitivo y está en contraste directo con la percepción de aquellas compañías que no practican dicha ética.