¿Cuál es la conexión entre la investigación de mercado y la inteligencia competitiva?
La investigación de mercado y la inteligencia competitiva están conectadas por el hecho de que ambas son herramientas estratégicas de negocios. Ambas herramientas son empleadas por propietarios de empresas y otros analistas de negocios como un medio para analizar el entorno profesional. Si bien la investigación de mercado se centra más en el análisis del entorno empresarial externo en relación con el descubrimiento de áreas de oportunidad y mejora, el análisis competitivo se preocupa más por el estado y la actividad de los competidores en un mercado en relación con sus implicaciones para un negocio.
La relación entre la investigación de mercado y la inteligencia competitiva se puede ver mediante un análisis de los dos conceptos. La investigación de mercado implica un estudio del entorno empresarial en el que opera una empresa, incluidos factores como las tendencias del consumidor, las preferencias, el comportamiento, la demografía y un estudio de otros productos similares en el mercado. El objetivo del análisis de mercado es obtener esta información con el fin de canalizarla hacia una estrategia de marketing más efectiva. Por ejemplo, si durante el proceso de investigación de mercado un fabricante de zapatillas descubre que sus principales clientes son hombres jóvenes de entre 12 y 28 años, concentrará sus esfuerzos de marketing en este grupo demográfico. La información también le permitirá pensar en estrategias de marketing que le permitirán ganar con el grupo demográfico más viejo o más joven.
En el mismo sentido, el análisis del vínculo entre la investigación de mercado y la inteligencia competitiva se puede lograr observando el alcance completo de la inteligencia competitiva. Esto implica el análisis de las acciones y actividades de los competidores con el objetivo de utilizar la inteligencia para tomar decisiones comerciales estratégicas. Un factor importante a tener en cuenta es que existe una delgada línea entre la inteligencia competitiva y el espionaje industrial, que es un acto ilegal en la mayoría de los países y territorios. La inteligencia competitiva se puede recopilar analizando la estrategia comercial de la competencia. Esto puede incluir el análisis de sus productos, estrategia de marketing y modelo de negocio.
La principal diferencia entre la investigación de mercado y la inteligencia competitiva es el hecho de que la inteligencia competitiva se practica principalmente a nivel macroeconómico, mientras que la investigación de mercado se practica a nivel microeconómico. Ambos se complementan entre sí como herramientas de estrategia empresarial. También pueden estar solos como un medio para el desarrollo de la estrategia comercial, dependiendo del objetivo y las circunstancias. Por ejemplo, un objetivo comercial que se ocupa más del análisis demográfico del consumidor es más adecuado para la investigación de mercado.