¿Cuál es el ciclo de mejora continua?
Un ciclo de mejora continua es una estrategia comercial que se utiliza para identificar procesos que ayudan constantemente a una empresa a ser más eficiente y rentable. Para que este tipo de estrategia funcione, es necesario estructurar un proceso organizado y oportuno para evaluar cada fase de la operación comercial y el impacto que las políticas y procedimientos actuales tienen en el resultado de ese proceso de producción. Hay varios modelos diferentes para un ciclo de mejora continua, y algunos incluyen más pasos que otros.
Uno de los ejemplos más simplistas de un ciclo de mejora continua se conoce como el ciclo Plan-Do-Check-Act. Aquí, el enfoque está en diseñar procedimientos que se espera que produzcan los resultados deseados. La siguiente fase implica la implementación real de esos procedimientos. A partir de ahí, se evalúa la efectividad de esos procedimientos en un entorno de la vida real. En caso de que los procedimientos deben ser refinados o cambiados de alguna manera paraMejora las posibilidades de alcanzar los objetivos deseados, esa acción se completa. En ese momento, el ciclo comienza de nuevo.
Si bien la operación de un ciclo de mejora continua a menudo se ve en función del equipo de gestión, muchas compañías encuentran que involucrar a los empleados que realmente llevan a cabo los procedimientos en las etapas de planificación y evaluación pueden ayudar a mejorar la productividad y la eficiencia en una cantidad considerable. Aquí, la idea es establecer un comité o grupo de trabajo que tenga la tarea específica de evaluar cada proceso que entra en la operación general de la compañía, identificando áreas en las que los procedimientos que alguna vez funcionaron muy bien se han vuelto anticuados o ineficaces, y creando nuevos procedimientos que restauran la eficiencia sin afectar negativamente alguna otra etapa del proceso de producción.
Los métodos exactos utilizados en la gestión de un ciclo de mejora continua variarán, según la TYPE de negocios involucrados y el tamaño de la operación comercial. Incluso las pequeñas empresas con no más de un par de empleados pueden emplear a los directores generales detrás del ciclo de mejora continua y hacer cambios que permitan realizar tareas más rápido sin sacrificar la calidad. Cuando esto sucede de manera consistente, el negocio puede operar con una eficiencia óptima y generar ganancias que sean más altas y, en última instancia, beneficien a todos los conectados con la operación. Por el contrario, una empresa que opera sin algún tipo de método organizado para participar en la mejora de los procesos es menos probable que tenga un proceso de fabricación que sea tan eficiente como podría ser, lo que resulta en la generación de ganancias más bajas de lo que sería posible de otra manera.