¿Cuál es la diferencia entre la imagen corporativa y la identidad corporativa?
La imagen corporativa y la identidad corporativa son tan similares que a veces parecen intercambiables. Ambos se refieren a la forma en que una empresa se presenta al mundo exterior. Si bien los dos términos pueden parecer iguales, tienen diferentes significados e implicaciones para la empresa. La imagen corporativa es la forma en que se ve una empresa en términos de sus logotipos, colores corporativos, diseño y otra estimulación visual. Por otro lado, la identidad corporativa incluye los efectos del tipo de cultura organizacional en la corporación en relación con la forma en que reflexiona sobre la empresa.
Una forma de comprender mejor la diferencia entre la imagen corporativa y la identidad corporativa es considerar una compañía que recientemente ha sido adquirida por otra. Un cambio en la imagen corporativa es una de las primeras cosas que los consumidores y otras personas verán. Si otro banco ha adquirido un banco, el nuevo banco cambiará inmediatamente el logotipo, el encabezado de la carta y otros signos visuales del antiguo banco para reflejar su propio logotipo corporativos. Este cambio será visto por personas que pasen sucursales del antiguo banco en forma de nuevos letreros y diseños. El color corporativo del nuevo banco también se reflejará en artículos conectados al banco, incluidas cartas, folletos informativos y cheques emitidos a los clientes. La nueva compañía simplemente está tratando de establecer su propia imagen corporativa en artículos que anteriormente pertenecían al otro banco, que adquirió.
La identidad corporativa es simplemente la cultura del nuevo banco, que reemplaza la del anterior. Esto incluye cómo se relaciona el banco con los clientes, lo que el banco paga a sus empleados, cómo los empleados se visten, cómo la gerencia se comunica con sus empleados, las horas de operación y el paquete de bienestar para los empleados. La identidad corporativa es la definición de lo que representa el banco: su lema. Responde a la pregunta de los principios y ética rectores que rigen el BRy del banco.
Una diferencia entre la imagen corporativa y la identidad corporativa es que la imagen corporativa es más fácil de cambiar en lugar de la identidad corporativa, lo que es más duradero. Si el logotipo de la compañía es antiguo y la compañía está tratando de capturar un mercado más joven, puede rediseñar el logotipo para atraer a la generación más joven, mientras mantiene elementos del diseño antiguo con el que la generación anterior puede identificarse. Por el contrario, una empresa podría encontrar más difícil cambiar la percepción que sus consumidores tienen al respecto.