¿Cuál es la diferencia entre comercio electrónico y comercio electrónico?
La diferencia clave entre el comercio electrónico y el negocio electrónico es el hecho de que el comercio electrónico es una división del mundo más grande del comercio electrónico y abarca solo los aspectos externos del negocio electrónico. Estos procesos externos incluyen cualquier faceta del negocio electrónico que afecte a clientes, proveedores y socios periféricos. La delimitación más amplia del comercio electrónico involucra tanto procesos externos como internos. Los ejemplos de procedimientos internos incluyen finanzas, control de inventario, procesos de producción, recursos humanos y desarrollo web.
En un nivel muy básico, el comercio electrónico significa intercambiar dinero por bienes o servicios a través de redes electrónicas. Pero mientras que la venta real cae dentro de la categoría de comercio electrónico, el negocio de educar, retener y atraer nuevos clientes se considera negocio electrónico. El comercio electrónico es una parte integral de toda la estrategia de comercio electrónico, pero es solo una característica del plan de comercio electrónico.
Existen varios elementos para el comercio electrónico y los negocios electrónicos que los hacen marcadamente diferentes entre sí; sin embargo, cuando trabajamos juntos, uno influye directamente en los resultados del otro. El comercio electrónico se concentra solo en aquellas partes del negocio electrónico con las que interactuará un consumidor, proveedor o socio externo. El servicio al cliente, las ventas, la toma y entrega de pedidos, las aplicaciones web comerciales y la adquisición de materiales de producción y suministros de oficina son procesos externos y, por lo tanto, se clasifican como comercio electrónico.
Para las empresas más pequeñas o las empresas en la fase inicial, la diferencia entre el comercio electrónico y el negocio electrónico puede no ser motivo de gran preocupación. Después de todo, el objetivo del nuevo negocio es generar interés y vender productos o servicios. Pero a medida que la empresa crece, también lo hace la perspectiva de la empresa. Problemas como la retención de clientes, la gestión de inventario y las estrategias de marketing se vuelven primordiales para el éxito continuo de la empresa. En una gran empresa, el enfoque se centra en estos aspectos detrás de escena, creando un modelo de negocio electrónico más amplio; Si la empresa no se concentra en estos aspectos, el futuro del negocio podría estar en peligro.
La creación de una estrategia comercial electrónica resalta las diferencias entre el comercio electrónico y el negocio electrónico. Este alcance más amplio a menudo significa reorganizar un negocio completo. Identificar el momento adecuado para emprender una transformación estructural de este tipo es crucial para su éxito. Se incorporarán nuevas perspectivas, las responsabilidades dentro del negocio cambiarán de manos, y se aprenderá una comprensión más profunda de las tecnologías de redes electrónicas.
Los expertos en marketing en Internet y los especialistas en negocios tienden a estar de acuerdo en que tener un plan de comercio electrónico con una división sólida de comercio electrónico es vital para la longevidad de un negocio. Incluso se ha aconsejado a los gobiernos que se involucren en el juego del comercio electrónico. El plan general de un gobierno se conoce como una estrategia de servicio público electrónico, del cual el comercio electrónico juega un papel importante.