¿Cuál es la mezcla de marketing extendida?
La mezcla de marketing extendida es una combinación de elementos que conforman una campaña para vender un producto. Es una expansión en la combinación de marketing original de productos, colocación, precio y promoción, agregando factores adicionales que pueden influir en el éxito de una campaña. Las empresas que se preparan para lanzar nuevas campañas deben pensar en cómo organizarlas, dada el producto, la reputación de la compañía y el mercado. No reunir la mezcla de marketing correcta puede resultar en una introducción catastrófica al mercado.
A mediados del siglo XX, los especialistas en marketing comenzaron a explorar las "cuatro ps", como se les conoce. El producto en sí, junto con el rango de precios, es importante, al igual que la colocación en los lugares apropiados y la promoción para llegar a los consumidores. Otros elementos de una mezcla de marketing extendida pueden incluir personas, entornos físicos, procesos y la provisión de servicio al cliente. Manteniendo el tema de P, los profesionales de marketing han desarrollado una serie de mezclas de marketing extendidas, incluidas las SEVen a 27 ps.
Expandir el concepto de la mezcla de marketing es importante para las empresas que desean adaptarse a los nuevos mercados. Por ejemplo, solo colocar un producto en las tiendas no es suficiente. Un fabricante con puntos de venta minoristas también debe pensar en el entorno físico y el diseño. La tienda debe transmitir la apariencia correcta, lo que lleva a los consumidores a construir asociaciones positivas con la marca. Los productos dentro de la tienda deben mostrarse de manera lógica y consistente, en las ubicaciones los clientes verificarían primero si buscaban artículos específicos.
El control de procesos también puede ser importante para la mezcla de marketing. Esto incluye monitorear las etapas de producción por seguridad, eficiencia y otros factores, como si una empresa se adhiere a los estándares internos. Una empresa que quiere poder comercializar productos ecológicos, por ejemplo, debe agregar control de procesos a su mercado extendidog mezcle para asegurar a los clientes que es responsable y ejerce precauciones para proteger el medio ambiente.
Las empresas con departamentos de marketing interno pueden discutir la combinación de marketing extendida y los pasos que deben tomar para prepararse para un lanzamiento planificado. Esto puede cambiar con cada lanzamiento, incluso cuando la compañía quiere mantener una imagen consistente general. Los consultores externos también pueden participar en este proceso, ya que las empresas pueden contratarlos para campañas específicas o para ofrecer asistencia para renovar una imagen. Una fuerte mezcla de marketing extendida puede ser clave para una campaña exitosa, así como la longevidad de la posición de una empresa en el mercado.