¿Cuál es la importancia de la cultura organizacional?
La principal importancia de la cultura organizacional es el hecho de que tal cultura, o falta de ella, puede ayudar a determinar o dar forma al éxito o el fracaso de una organización. La cultura organizacional se refiere a los tipos de actividades que se realizan detrás del frente corporativo de una organización. Son los elementos humanos los que impulsan los servicios y productos los que definen una organización. La cultura organizacional es el tipo de estructura o marco que se ha implementado en la organización.
Un ejemplo de cultura organizacional es el enfoque de la formalidad en una organización. Algunas organizaciones pueden ser menos rígidas que otras en su enfoque de problemas como el contacto con la alta dirección, el código de vestimenta y el modo de operación. Por ejemplo, una firma de tecnología de la información conocida como ABC podría ser más informal en sus operaciones generales que un bufete de abogados conocido como XYZ. Si bien ABC podría permitir que sus empleados usen ropa informal como jeans y zapatillas de deporte para trabajar, XYZ podría insistir en una forma rígida de paraMal atuendo como trajes oscuros. Los empleados de ABC pueden tener un acceso relativamente fácil a su CEO y llamarlo por nombre. Por el contrario, aquellos que son más bajos que los abogados y los socios en la jerarquía del bufete de abogados de XYZ pueden no tener fácil acceso a los socios gerentes y solo pueden abordarlos formalmente.
Otro ejemplo que ilustra la importancia de la cultura organizacional es el modo de operación. Algunas organizaciones pueden alentar a sus empleados a ser impulsados y orientados individualmente, mientras que otras alentarán a sus empleados a ser siempre parte de un equipo. Por ejemplo, las compañías de seguros, bancos u otras instituciones financieras pueden alentar a sus especialistas en marketing a ser impulsados individualmente en su búsqueda para cumplir con los objetivos financieros. Cada vendedor o agente de ventas puede recibir un territorio particular y un objetivo para cumplir con la exclusión de otros agentes de ventas a quienes también serán asignadossus propios objetivos y territorios.
tales prácticas enfatizan la importancia de la cultura organizacional en las organizaciones porque tales culturas pueden ayudar a establecer el tono para el desempeño y la productividad de los empleados. La cultura organizacional no tiene un concepto generalmente aplicable, ya que lo que funciona para una organización puede no funcionar para otra. Depende de cada organización descubrir qué tipo de cultura se adaptará a sus objetivos y alentará a los empleados a desempeñarse de manera óptima.
Por ejemplo, XYZ puede sentir la necesidad de proyectar un aspecto estrictamente formal porque ese es el tipo de imagen y cultura que se adapta al negocio de derecho serio. Se reúnen con clientes que están tranquilizados por el comportamiento digno de las personas a las que confían sus casos. Por otro lado, ABC puede no ser tan formal como XYZ porque la mayoría de sus trabajos se realizan detrás de escena. Aun así, los ejecutivos, vendedores y trabajadores que realizan acuerdos en nombre de la empresa podrían vestirse más formalmente que el EMPLoyees que trabajan principalmente detrás de las computadoras.