¿Cuál es el punto de venta?
También conocido como el punto de servicio o POS, el punto de venta es el punto exacto en una transacción cuando los bienes o servicios se proporcionan al cliente y el pago se representa para esos productos. Si bien los detalles de un sistema POS variarán de una situación a otra, el resultado final es siempre el mismo. Hoy, hay profesionales que analizan y desarrollan herramientas que ayudan a crear un entorno para que el intercambio tenga lugar, muchos de ellos relacionados con situaciones minoristas específicas.
Uno de los sistemas de puntos más básicos se encuentra en el supermercado. Este sistema consiste en el contador de salida, un escáner y la caja registradora. A medida que se escanea cada artículo, el sistema observa el costo. Una vez que se escanean todos los artículos seleccionados por el cliente, el sistema calcula los impuestos aplicables a las compras y proporciona al cliente el monto total adeudado. El cliente hace que el pago, que registra el hardware, que genera un recibo de la transacción para el cliente.
Hoy, hay un nuevo giro para este tipo de estrategia de punto de venta. Los quioscos de autoservicio se utilizan cada vez más en supermercados y otros puntos de venta. El terminal POS permite al cliente escanear cada artículo antes de colocarlo en una bolsa, aplicando automáticamente descuentos o precios de venta a cada artículo escaneado. Una vez que el Cliente ha escaneado y embolsado las compras, el sistema calcula los impuestos y ofrece al cliente varias opciones en el método de pago. Cuando se usa efectivo, el software registra la cantidad de efectivo depositado y emite cualquier cambio debido al cliente. Al igual que con los sistemas POS más tradicionales, este modelo de autoservicio también proporciona al cliente una recepción detallada de la transacción.
El hardware y el software del punto de venta se encuentran en otras situaciones minoristas. Hay sistemas minoristas diseñados para su uso en librerías, mercados de pulgas y aeropuertos. Equipo de venta de restaurantes incluyendoLos quioscos de pedidos automatizados de ES que el cliente puede usar para realizar un pedido y enviar el pago. El POS del restaurante es muy popular en muchos restaurantes de comida rápida de estilo conductor, pero también se pueden usar para hacer pedidos en algunos restaurantes de estilo familiar. Al igual que con el POS minorista, el modelo de restaurante es capaz de aceptar tarjetas de crédito y débito para el pago. Sin embargo, es inusual que dicho dispositivo acepte efectivo.
Con el tiempo, los dispositivos de punto de venta automatizados se han vuelto cada vez más populares, apareciendo en hoteles, casinos, estadios deportivos y lugares similares. La tecnología también los ha convertido en una opción para la compra en línea, lo que hace posible comprar productos en las tiendas en línea y pagarlos de inmediato.