¿Cuál es la relación entre marketing y comportamiento del consumidor?
Las empresas usan el marketing para promocionar y vender sus productos o servicios, y el comportamiento del consumidor es cómo los consumidores actúan y responden en el entorno minorista. Para que una empresa cree una sólida campaña de marketing, es importante comprender cómo y qué responderá el consumidor. Esta relación entre el marketing y el comportamiento del consumidor involucra estudios, grupos focales, análisis psicológicos y otros métodos para estudiar el mercado para un producto o servicio en particular.
Comprender el comportamiento del consumidor es fundamental para comercializar cualquier producto o servicio con éxito. Cuando una empresa puede entender por qué las personas compran lo que compran y las razones detrás de sus decisiones como consumidores, la compañía puede crear una campaña de marketing que aborde específicamente esos elementos de la decisión de compra. No todos los productos atraen a todas las personas; La clave para el marketing exitoso es comprender los valores de un grupo de consumo específico, ahí es donde grupos focales, estudios y psicologíaEntra en la imagen.
El estudio de la relación entre el marketing y el comportamiento del consumidor proporciona a las empresas información sobre su público objetivo que pueden usar al desarrollar campañas publicitarias. Los grupos focales son un método de investigación del consumidor que involucra pequeños grupos de personas en los que se discute un producto. Esto proporciona una pequeña muestra de cómo reaccionarán las personas al producto y qué elementos encuentran los más valiosos.
La relación entre el marketing y el comportamiento del consumidor también se puede estudiar a través de encuestas. Los consumidores potenciales para un producto o servicio pueden recibir una lista de preguntas sobre el producto y solicitar que respondan con una respuesta "sí" o "no", o para calificar elementos del producto en la mayoría o menos importante. Las encuestas a menudo son anónimas para alentar a las personas a responder más libremente sobre sus preferencias.
clubes de compradores, como los utilizados en algún GROLas tiendas Cery son un método de marketing utilizado para rastrear las compras para consumidores individuales. Al revisar, una tarjeta de club puede proporcionar descuentos en los artículos como un beneficio para el consumidor, así como mantener listas detalladas de todos los artículos que compra un individuo, ya sea que estén a la venta o no. Esto proporciona información valiosa para la compañía que puede usarse para dirigirse a mercados específicos.
A menudo, comprender la relación entre el marketing y el comportamiento del consumidor se basa en un simple análisis psicológico de la audiencia prevista y la capacidad de resaltar las características que tienen más probabilidades de resonar con esa audiencia. Una campaña de marketing para productos de cuidado de la piel natural de alta gama, por ejemplo, necesitará una estrategia de marketing muy diferente a la de una campaña utilizada para vender rifles de caza. Una campaña exitosa tendrá en cuenta al consumidor objetivo, así como a su comportamiento de compra.