¿Cuál es la estructura organizativa típica de un banco?
La estructura organizativa de un banco generalmente incluye un alto ejecutivo que cuenta con el apoyo adicional de otros miembros senior del personal. En un banco minorista, la estructura generalmente está separada por varias funciones, que van desde servicios de banca electrónica hasta servicio al cliente y gerentes de divisiones particulares. Un banco institucional a menudo está altamente segmentado, con altos directivos que lideran cada división.
Los bancos de inversión a menudo son globales y se encuentran entre las instituciones financieras más grandes. La estructura organizativa de un banco en este segmento de servicios financieros es, por lo tanto, a menudo multifacética y compleja. Un director ejecutivo (CEO) generalmente dirige todas las operaciones del banco, aunque hay otros miembros principales, incluido un director financiero (CFO) y varios directores gerentes que son nombrados para apoyar el papel del CEO. También hay una junta directiva para influir en la estrategia operativa de un banco y tener en cuenta el mejor interés de los accionistas. Otra serie de divisiones, que incluyen el cumplimiento de riesgos, la banca de inversión y el comercio, también contribuyen a la estructura organizativa de un banco.
Las operaciones de recepción de un banco institucional, como un banco de inversión, incluyen tareas de trabajo que requieren comunicación directa con los clientes. Estas funciones pueden incluir la gestión del patrimonio, la negociación de valores financieros o los servicios de banca de inversión. En estas divisiones, los beneficios se generan por las actividades de ventas realizadas por estos profesionales de inversión. La estructura organizativa de un banco puede extenderse a los servicios de la oficina intermedia. En este segmento, los profesionales supervisan los procedimientos de gestión de riesgos y se aseguran de que la práctica de una institución financiera cumpla con los estándares regulatorios.
El personal administrativo es otro segmento organizacional de un banco institucional. Los profesionales de esta sección ofrecen apoyo al personal de recepción. Estas personas pueden estar involucradas con la gestión de riesgos, pero también desempeñan las funciones que mantienen las operaciones internas de un banco funcionando correctamente, como la contabilidad y la gestión de personal.
En un entorno de banco minorista, donde los titulares de cuentas individuales hacen depósitos, la estructura organizativa tiene menos canales. Al igual que un banco de inversión, generalmente hay un CEO que es el jefe de la estructura organizacional. Otros altos ejecutivos incluyen un jefe de banca minorista además de un profesional líder de la red de sucursales. Un gerente también está designado para supervisar las transacciones electrónicas que ocurren en un banco, y esta parte de las operaciones podría agruparse como parte de la división de tecnología de la información. Las operaciones de marketing pueden incluirse como parte de las iniciativas de servicio al cliente.