¿Qué es la publicidad de boca en boca?
Cada vez que alguien le recomienda un producto a un amigo, él o ella se ha dedicado a la publicidad de boca en boca. Este tipo de publicidad se basa en recomendaciones personales para promover un producto o servicio. Las empresas a menudo dependen en gran medida de él para vender un producto o servicio, ya que produce buenos resultados a un costo muy bajo.
Las empresas valoran la publicidad de boca en boca por varias razones. En primer lugar, si un consumidor le dice a alguien cuánto le gusta un negocio, ese respaldo no le cuesta dinero al negocio. Los anuncios de revistas, televisión, radio e internet pueden ser caros, pero la publicidad de boca en boca suele ser gratuita. Cuanto menos dinero tenga que gastar el negocio en publicidad, más ganancias podrán obtener.
La publicidad de boca en boca también es valiosa porque tiende a producir buenos resultados. Las personas a veces son escépticas de la publicidad estándar. Tal vez el anuncio no les atraiga personalmente, o sienten que la compañía está tratando de engañarlos para que compre un producto que no WANuevo Testamento. Se puede confiar en un testimonio de un amigo, y es más probable que produzca resultados.
aún más valiosos son los endosos de la palabra de boca dados por personas que se presume que son expertos. Las empresas a menudo ofrecen productos o servicios gratuitos a expertos en un esfuerzo por obtener publicidad gratuita de boca en boca. Los revisores reciben productos o se les dan boletos tempranos a una película, por ejemplo, y la publicidad que se genera cuando escriben una revisión más que paga los gastos a la compañía.
A menudo se dice en los negocios que cualquier publicidad es una buena publicidad. Esto se debe a que la publicidad es esencialmente publicidad de boca en boca. Si alguien escucha algo sobre un negocio, incluso si es algo malo, recordará el nombre. Es probable que tengan curiosidad por el negocio debido a las noticias. Cada vez que alguien escucha sobre una empresa y lo que vende de un amigo o de una noticia, palabra de mouLa publicidad está ayudando a la empresa a ser más familiar para las personas.
Las empresas a veces fomentan la publicidad de boca en boca de sus clientes actuales. Pueden ofrecer bonos de referencia a los clientes actuales que traen nuevos clientes. Pueden celebrar concursos que hacen que la gente hable sobre los premios que se pueden ganar. Otras empresas realizan eventos de caridad u otros actos de servicio público. Cualquier cosa que haga que la gente hable de una empresa es publicidad gratuita, y todas las compañías exitosas saben que la publicidad gratuita no puede ser vencida.