¿Qué es el monitoreo del lugar de trabajo?
El monitoreo del lugar de trabajo es una práctica que implica vigilar las actividades y condiciones en un lugar de trabajo por razones de salud, seguridad y comerciales. Hay una serie de herramientas que se pueden usar para esta tarea y los empleadores pueden usar la información que recopilan de varias maneras. Esta práctica puede crear un conflicto entre la expectativa razonable de la privacidad y la necesidad de un empleador de administrar un negocio y ha habido varios trajes de alto perfil que desafían las prácticas de monitoreo del lugar de trabajo sobre los motivos de que violan la privacidad de los empleados.
Las herramientas pueden incluir el monitoreo del lugar de trabajo, los monitores de audio y el monitoreo del uso del teléfono y la computadora, ya sea con registros o con el monitoreo manual de la tecnología de la información. Otras prácticas pueden incluir pruebas de drogas aleatorias, visitas periódicas de supervisores a un piso, consulta de registros asociados con equipos como copiadores y el uso de monitores de calidad del aire y otros dispositivos diseñados para verificar los riesgos de salud ambiental.
Los empleadores argumentan que se necesita monitoreo en el lugar de trabajo para mantener los lugares de trabajo seguros, saludables y eficientes. Estar atento a las condiciones de trabajo puede permitir a las personas detectar problemas como el robo, el acoso y la conducta inadecuada temprano, antes de convertirse en un problema. Para las empresas que manejan información segura o confidencial, se puede utilizar el monitoreo del lugar de trabajo para garantizar que la privacidad del cliente esté protegida. El monitoreo también puede proporcionar claros beneficios de seguridad para los empleados, como en el caso de los sistemas de televisión de circuitos cerrados utilizados en lugares como los bancos.
Los empleados pueden resentir el monitoreo, especialmente si es extenso o intrusivo. En algunos lugares de trabajo puede considerarse un término de empleo necesario, mientras que en otros, puede considerarse una violación de la privacidad. Los trajes que involucran el monitoreo del lugar de trabajo que se ha realizado sin el conocimiento o el consentimiento de los empleados a veces se han ganado con el argumento de que la práctica VIprivacidad oleada.
La ley sobre el monitoreo del lugar de trabajo se encuentra en un estado de flujo en respuesta a las tecnologías cambiantes. Si bien la ley está de acuerdo en que las prácticas como caminar por el piso como supervisor para verificar la mala conducta y los problemas son completamente apropiadas y legales, ha habido debates sobre cosas como leer correo electrónico privado, grabar conversaciones telefónicas y monitorear a los empleados en la cámara. El monitoreo sin conciencia es generalmente un terreno legal más complicado porque los empleados no tienen la oportunidad de consentir.
Algunos gobiernos han aprobado leyes específicamente que abordan el monitoreo del lugar de trabajo y describen la legalidad de las diferentes prácticas de monitoreo. En otras regiones, gran parte de la ley sobre esta práctica se establece a través de la jurisprudencia, como resultado de demandas.