¿Qué es la capacitación de asertividad?
La capacitación de asertividad es un programa terapéutico destinado a fortalecer la capacidad de los participantes para comunicar de manera efectiva sus necesidades y deseos. Los participantes aprenden estrategias para superar la pasividad e interactuar con otros con confianza mientras evitan el exceso de agresividad. Durante la capacitación, los participantes generalmente examinan los defectos en sus estilos de comunicación actuales y técnicas de práctica, lo que puede mejorar las interacciones futuras.
Muchas personas experimentan dificultades para transmitir sus pensamientos y deseos a los demás. Algunos son demasiado pasivos y, a menudo, tienen problemas para expresar una opinión que entra en conflicto con los demás o declinando cuando se les pide que hagan algo que no desean hacer. Otros se comunican de una manera excesivamente contundente, lo que hace que aquellos con quienes interactúan se vuelven resentidos o se sienten intimidados. Con el tiempo, estas dificultades de comunicación pueden afectar negativamente las relaciones profesionales y personales y disminuir la autoconfianza. La capacitación de asertividad tiene como objetivo ayudar a los participantes a superar estose Problemas de comunicación.
En general, los cursos de capacitación de asertividad comienzan al alentar a cada participante a tomar conciencia de su estilo de comunicación actual y comprender por qué ciertos elementos de ese enfoque podrían obstruir la interacción efectiva. Los participantes pueden ver películas que presentan diferentes intercambios interpersonales. Posteriormente, pueden analizar cada intercambio, decidiendo si fue exitoso o no, identificando los comportamientos que pueden haber bloqueado la comunicación efectiva y sugerir formas en que las cifras podrían haber logrado la asertividad.
Además, la capacitación de asertividad a menudo ayuda a los participantes a identificar la fuente de sus problemas de comunicación. Tanto la pasividad como la agresividad pueden surgir de la baja autoestima o el miedo a ser percibido como incorrecto o estúpido. Reconocer las causas subyacentes de estos comportamientos puede dotar a los participantes del entrenamiento con un sentimiento de COntrol sobre sus habilidades de interacción.
Otra característica común del entrenamiento de asertividad es el juego de roles. Por ejemplo, un instructor de curso puede proponer un escenario como un empleado que le pide a su jefe un aumento. Luego, el instructor representará la parte del jefe mientras un participante del curso actúa como empleado. El participante debe intentar expresar sus deseos, aquí, un aumento, con confianza pero no con fuerza. Este ejercicio brinda a los participantes la oportunidad de practicar la comunicación asertiva bajo la guía de un instructor capacitado que puede ofrecer comentarios sobre sus técnicas.
La capacitación en asertividad está disponible en varias fuentes. En algunos casos, una empresa lo organiza en beneficio de sus empleados y se lleva a cabo en un seminario dirigido por profesionales de la comunicación. También se ofrece con frecuencia a estudiantes universitarios a través de los centros de carrera de su campus. Además, algunos profesionales de la salud mental brindan capacitación de asertividad tanto en el grupo como en el grupo y en el grupoConfiguración individual.