¿Qué es el comportamiento grupal?
El comportamiento grupal es el comportamiento de los grupos humanos, desde la formación hasta la disolución. Junto con muchos otros organismos, los seres humanos tienden a agruparse y participar en actividades de cooperación. Los comportamientos de un grupo pueden ser muy variables, al igual que los factores que ejercen presión sobre el grupo. Los psicólogos sociales estudian el comportamiento grupal. Su trabajo contribuye a todo, desde el desarrollo de publicidad dirigida a grupos específicos hasta la comprensión de cómo las multitudes reaccionan ante situaciones peligrosas.
Los grupos pueden variar ampliamente en tamaño y composición. Las personas tienden a derivar hacia personas con características similares, y la composición de un grupo que surge orgánicamente puede ser más homogénea. En contraste, un grupo con membresía forzada, como un grupo asignado de personas en una clase que deben completar un proyecto juntos, será más variable. Diversas actividades pueden facilitar la vinculación dentro del grupo, una razón por la cual muchas organizaciones usan retiros y ejercicios para romper el hielo para que sus miembros trabajen juntos.
Dentro de un grupo, pueden ocurrir varios fenómenos interesantes y estos son temas de estudio en el campo del comportamiento grupal. Algunas personalidades pueden ser más dominantes que otras, y algunos miembros pueden emerger como líderes naturales y creadores de tendencias dentro de los grupos. Los grupos pueden crear una situación en la que los miembros individuales serán influenciados entre sí. Los miembros del grupo pueden actuar como un rebaño o una mafia para tomar decisiones, en lugar de considerar los problemas como individuos. Los grupos también pueden ser de mente estrecha, como se ve en el pensamiento grupal, donde las presiones dentro del grupo conducen a una mala decisión.
Los humanos pueden ser miembros de más de un grupo al mismo tiempo, y la membresía grupal solo puede ser temporal. En un concierto, por ejemplo, los asistentes forman un grupo y pueden comportarse al unísono durante unas horas antes de separarse al final del evento para volver a sus propias vidas. Mientras funcionan como un grupo, pueden ser propensos a situaciones como el pánico masivo que pueden poner en peligro al grupo en su conjunto. Las estampidas y los obstáculos generalmente implican una serie de eventos que desencadenan el desarrollo de un comportamiento grupal irreflexivo y peligroso.
Comprender la forma en que funcionan los grupos es importante en varios entornos. Para los maestros y supervisores de trabajo, es importante saber cómo operan los grupos y cómo mejorar su funcionalidad. Los agentes de la ley, por otro lado, necesitan saber cómo controlar y trabajar con las multitudes por seguridad. Los profesionales de marketing también observan el comportamiento del grupo y usan sus hallazgos para adaptar los anuncios y la divulgación pública.