¿Qué es una solución SaaS?
Una solución SaaS es un modelo de implementación de software que permite a los usuarios acceder a una aplicación o módulo específico que aloja el proveedor según sea necesario. El software como servicio (SaaS) se usa comúnmente con una gama de productos de software diferentes. La característica principal de una solución SaaS son las reglas de licencia. En lugar de comprar una aplicación completa como una unidad o producto, los clientes pueden comprar derechos de acceso.
Hay cinco características principales que se utilizan para clasificar un sistema como una solución SaaS. La metodología de acceso es la primera. Para ser considerado una solución SaaS, el software debe estar basado en la red y administrarse desde una ubicación central o concentrador. Los clientes deben acceder a la herramienta a través de Internet. Cada sitio del cliente cuenta con una serie de nombres de usuario únicos, perfiles y vistas. El software puede reconocer al usuario y proporcionar la vista y el acceso adecuados a los datos. Los usuarios pueden ser de una variedad de compañías, todas con acceso a la misma herramienta, pero con experiencias de usuario ligeramente diferentes.
El software en sí está diseñado para proporcionar la capacidad de que varias personas o usuarios accedan a los mismos datos y herramientas simultáneamente. Es importante tener en cuenta que hay mucha menos personalización que en un modelo de implementación de software tradicional. La relación es similar a uno para muchos, en lugar de un servicio individualizado.
Los aspectos comerciales de la gestión del software, que van desde la fijación de precios, la asociación y la arquitectura general, están diseñados para una estructura de tarifas por usuario. Esta estructura debe configurarse con el diseño inicial del sistema y requiere una gran cantidad de esfuerzo para lograrla. Sin embargo, una vez que se realiza el trabajo, se aplican las mismas reglas a todos los usuarios, independientemente del volumen.
Todo el mantenimiento del sistema se gestiona de forma centralizada. Este es un gran beneficio, ya que el vendedor tiene un mayor grado de control sobre el producto. En algunas versiones de SaaS, hay un componente descargado en la herramienta de software. El proveedor conserva los derechos de acceso y puede aplicar parches y arreglos del sistema simultáneamente a todos los usuarios. Este tipo de control resuelve gran parte del trabajo que generalmente se completa en el sitio del cliente para actualizar la tecnología. También garantiza que la empresa de software pueda limitar la cantidad de versiones que debe admitir.
La infraestructura requerida para ejecutar el tipo de software es importante y, a menudo, se basa en la arquitectura orientada a servicios (SOA). Este tipo de estructura crea paquetes para diferentes funcionalidades como servicios o módulos interoperables. Cada cliente es libre de activar los diferentes servicios y ampliar su kit de herramientas en función de sus propias necesidades y programación. El diseño asegura que cada módulo funcione como una unidad independiente, al tiempo que se integra con los otros aspectos del software.