¿Qué es un sistema de información automatizado?
Un sistema de información automatizado es simplemente un sistema por el cual se procesa la información para la recopilación y distribución a través de una serie de procesos automatizados. El sistema a menudo requiere muy poca interacción humana que no sea la configuración y el mantenimiento. El sistema de información automatizado a menudo se usa para acceder a la información y enviarla a las personas. Aquellos que usan sistemas de información automatizados incluyen gobiernos, bibliotecas y empresas privadas.
El uso de un sistema de información automatizado, también conocido como sistema de gestión de información automatizado, puede ser de gran beneficio tanto para las instituciones gubernamentales como para las empresas privadas. El proceso de difusión rápidamente de información a través de un sistema automatizado puede ahorrar muchas horas de mano de obra tediosa, proporcionando así un ahorro de costos para la entidad que necesita distribuir esa información. Este tipo de sistema puede hacer todo desde recordar a las personas cuándo se debe un proyecto de ley por advertencia sobre una situación potencialmente grave.
Un ejemplo de un sistema de información automatizado con el que muchos en los Estados Unidos están familiarizados es el sistema de alerta Amber. Este sistema es una red nacional que está automatizada para alertar a las personas de un posible niño secuestrado. El sistema se puede ajustar para que la información se envíe a un área geográfica limitada donde es probable que esté el niño. En cuestión de minutos, se puede mostrar o transmitir en letreros de tráfico, televisión y radio, correos electrónicos, llamadas telefónicas e incluso mensajes de texto enviados a los teléfonos celulares. El uso de individuos para distribuir esta información no solo sería muy costoso, sino que también desperdiciaría un tiempo valioso, lo que permite que un posible perpetrador escape con el niño.
Un sistema de información de biblioteca automatizado es especialmente útil para aquellos que buscan materiales de biblioteca específicos. A menudo, todo el catálogo de tarjetas de una biblioteca está disponible tanto en la biblioteca, utilizando la red de la biblioteca como en línea. Tan pronto comoLos libros se escanean, se mostrarán inmediatamente como disponibles, sin que el bibliotecario no haya trabajado más trabajo. Las capacidades en línea de este tipo de sistema de información automatizado son especialmente convenientes para el usuario de la biblioteca. No hay necesidad de ir a la biblioteca, solo para decepcionar si los materiales deseados no están disponibles, ya que se puede verificar directamente desde casa.
En negocios privados, un sistema de información automatizado también podría ser muy importante, especialmente cuando se trata de ventas y satisfacción del cliente. Por ejemplo, aquellos que realizan campañas de marketing masivo por teléfono pueden usar estos sistemas para realizar un seguimiento de los clientes. Algunos sistemas de información automatizados no solo marcarán el número, sino que pueden proporcionar todo el argumento de venta. En otros casos, el teléfono sonando se enrutará directamente a un vendedor en vivo. Un sistema de información automatizado también puede realizar un seguimiento de las horas y la nómina del empleado.