¿Qué es la ingeniería de solución rápida?
Quick Fix Engineering (QFE) es un término basado en Microsoft® que se refiere a un sistema para proporcionar actualizaciones para aplicaciones de software. Esto significa que cuando un consumidor compra un producto, si se encuentran errores u otros problemas, puede recibir actualizaciones automáticas por correo electrónico o herramienta de actualización. Estas actualizaciones se pueden instalar en la computadora del comprador para agregar mejores funciones al programa o arreglar funciones que no se estaban comportando correctamente.
En muchos casos, la ingeniería de solución rápida se utiliza para corregir los agujeros de seguridad dentro de una aplicación de software. Estas soluciones se ofrecen como descargas a los clientes con el objetivo de reparar cualquier característica de mal funcionamiento o una característica que pueda presentar un riesgo de seguridad. La mayoría de las veces, estas soluciones se realizan en lugar de cliente a cliente en lugar de ofrecerlas a una gran cantidad de usuarios del programa.
A veces, la ingeniería de solución rápida en realidad crea más problemas de los que resuelve. Se pueden introducir nuevos errores a través de las nuevas descargas y luego descarga adicionalS debe ser creado y enviado para reparar los errores recién creados. Algunos sistemas de ingeniería de solución rápida proporcionan una opción que permite a los usuarios desinstalar las nuevas descargas, devolviendo así el programa a su estado original.
Los consumidores pueden tener que pagar una tarifa adicional para recibir actualizaciones de software o solicitar una solución para un problema que están teniendo. Si se justifica el registro de dicho programa dependerá del usuario. Por ejemplo, alguien que usa un software de procesamiento de textos para uso en el hogar puede no encontrar necesario para solucionar pequeños problemas técnicos en el software. Sin embargo, otra persona que utiliza el software para una correspondencia comercial importante o para crear documentos sofisticados puede necesitar que cada característica funcione sin problemas. Los precios de los paquetes de solución rápida varían.
Puede haber algunas empresas que no cobran por los servicios de ingeniería de solución rápida. Aunque el término fue acuñado por Microsoft®, la mayoría de los softwareLos creadores ofrecen algún tipo de paquetes de solución rápida. Freeware de código abierto, por ejemplo, a menudo es creado por numerosos programadores. Esto deja mucho espacio para que los insectos se arrastren en la mezcla. Sin embargo, estos diseñadores de software generalmente están felices de ofrecer una solución a cualquier problema que surja en el software.
Para recibir un parche o reparación de solución rápida, generalmente es necesario contactar al fabricante de software. Si no está disponible la ingeniería de solución rápida de ese proveedor, puede que no haya mucho que se pueda hacer a menos que el software sea de código abierto. A menudo, los programadores no pueden manipular el software de otra compañía a menos que se le otorgue permiso por escrito.