¿Qué está involucrado en un análisis de control de calidad?
El análisis de control de calidad implica la planificación, las pruebas de defectos, la captura de datos y el análisis de los resultados para mejorar el proceso en el futuro. El analista usa una variedad de técnicas para revisar los datos de defectos y determinar las causas de los defectos. Los paquetes de software se utilizan con frecuencia para ayudar a capturar y analizar los resultados de control de calidad.
Una variedad de organizaciones utilizan análisis de control de calidad. Se usa comúnmente en desarrollo de software, prestación de servicios y fabricación de productos. Aunque los conceptos de alto nivel son similares, los detalles y métodos de análisis de control de calidad pueden variar para las necesidades de cada organización específica.
El análisis de control de calidad exitoso requiere una planificación significativa. Antes de realizar pruebas, el analista debe considerar qué probar y cómo probar. Las necesidades de capacitación de los empleados y cómo identificar, clasificar y documentar los resultados de la prueba también deben incluirse en la planificación.
El analista debe planear capturar datos de control de calidad en la clavePasos en el proceso. Por lo general, es menos costoso encontrar y corregir defectos antes en el ciclo, y el plan puede explicar eso. En el caso del desarrollo de software, eso puede significar esfuerzos para reducir los defectos en la fase de requisitos. Para un fabricante, eso puede significar probar subcomponentes entrantes o materias primas para la adherencia a los estándares de calidad.
.Otras partes clave del proceso pueden ocurrir entre las operaciones, particularmente antes de una operación más costosa. Por ejemplo, un fabricante de piezas moldeadas de goma puede significar lotes de muestra de compuesto de goma después de que se haya mezclado pero antes de que se moldee. Si el lote de compuesto de goma es malo, es menos costoso atraparlo en este punto.
Los empleados a menudo necesitarán capacitación para identificar y clasificar correctamente varios defectos. También pueden necesitar trazar los defectos que encuentran. El software de control de calidad estadística se puede utilizar para capturar yGrabado de datos de defectos.
Una vez que se capturan los datos, se pueden usar varias técnicas de diagnóstico para analizarlos. Algunas técnicas comunes incluyen diagramas de flujo, pareto y diagramas de espina de pescado. El uso hábil de estas técnicas de diagnóstico puede identificar factores que podrían estar causando defectos.
Una técnica que se puede utilizar para verificar que un proceso se ejecute dentro de los estándares de calidad es el control de procesos estadísticos (SPC). Esta técnica verifica que el proceso puede cumplir con los objetivos de calidad que se han establecido. También tiene en cuenta las variaciones aleatorias que no se pueden controlar.
Otro muestreo de aceptación del método de control de calidad. En esta técnica, se prueba una muestra estadísticamente significativa. Se usa con frecuencia cuando los fabricantes reciben una gran cantidad de subcomponentes y no es rentable o razonable verificar todo el lote. Un analista de control de calidad puede determinar cuántas muestras deben probarse para verificar todo el lote es probable que cumpla con los estándares de calidad.
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