¿Cuáles son los mejores consejos para la recopilación de datos cualitativos?
La recopilación de datos cualitativos tiene el potencial de causar problemas, como el sesgo del entrevistador y las preguntas equivocadas. Dado que los métodos de recolección de datos cualitativos incluyen grupos focales, entrevistas y observaciones, la información puede ser difícil de interpretar. Algún grado de capacitación es importante tanto para los recolectores de datos como para los participantes. Los estudios de casos, los documentos personales y las entrevistas a personas altamente especializadas pueden ser formas adicionales de recopilar datos cualitativos.
Una de las principales preocupaciones con la recopilación de datos cualitativos es la incapacidad del recolector para permanecer imparcial. Incluso si el coleccionista solo está observando un grupo focal, puede ser difícil para él ver el grupo objetivamente o desde una perspectiva diferente a la suya. El hecho de que las preguntas puedan ser abiertas puede aumentar la ambigüedad de los datos. Los participantes también pueden malinterpretar la intención de las preguntas o responderlas desde una comprensión ligeramente sesgada.
Al pedirles a las personas que participen en encuestas, observaciones de comportamiento o grupos focales, es importante que los participantes se sientan cómodos. Se sabe que las respuestas son incompletas o inexactas cuando los participantes sienten que existe la posibilidad de retribución por honestidad. Los encuestados deben estar bien informados sobre el proceso y comprender que están dando su permiso voluntario. Muchos estudios de investigación cualitativa obtienen las firmas de los encuestados, al tiempo que les informan sobre la posible grabación de video o cinta de audio.
Una forma de reducir los errores de recopilación de datos cualitativos es registrar las respuestas de los participantes de la encuesta. A veces es útil que más de un recolector revise las respuestas para reducir el sesgo y la interpretación individuales. Las preguntas dadas a los participantes deben estar redactadas con una redacción que no sea confusa, principal o abrumadora. Aunque el enfoque cualitativo tiende a ser abierto y algo desestructurado, hacer preguntas universales específicas puede ayudar a garantizar respuestas más precisas y cuantificables.
Las entrevistas deben ser realizadas por aquellos que puedan mantener un enfoque y perspectiva neutral. Puede ser necesario capacitar a los entrevistadores sobre cómo mantener tácticas neutrales. Incluso aquellos que observan a los participantes en un estudio pueden necesitar capacitación para simplemente registrar las respuestas tal como están, sin inyectar opinión personal. Puede ser útil evaluar posibles entrevistadores antes de un estudio para detectar sesgos extremos.
Uno de los factores en la recopilación de datos cualitativos es el costo. Los estudios de observación y las entrevistas tienden a ser más caros que examinar estudios de casos o documentos personales. A veces es más eficiente recopilar registros públicos y revisar las cuentas en primera persona previamente escritas. La principal ventaja es que este tipo de fuentes ya se han compilado y lo único que se necesita es interpretación.