¿Cómo puedo evitar recibir llamadas de telemercadeo?
A menudo parece que la mejor manera de atraer llamadas de telemercadeo es preparar la cena o darse un baño, pero muchos de nosotros nos preguntamos cómo evitar recibir llamadas de telemercadeo en primer lugar. En realidad, hay algunas técnicas y productos disponibles que deberían reducir significativamente o incluso eliminar por completo la cantidad de llamadas de telemercadeo que un consumidor recibe regularmente. Sin embargo, debido a que ciertas organizaciones caritativas y sin fines de lucro pueden solicitar fondos por teléfono, aún puede recibir algunas llamadas no solicitadas de vez en cuando.
Una forma de evitar recibir llamadas de telemercadeo es cambiar completamente su número de teléfono y pagar la tarifa por un listado no publicado. Muchas personas consideran que este es un curso de acción bastante drástico, ya que otras personas que llaman legítimamente pueden no estar al tanto del cambio y habrá que actualizar una serie de documentos personales.
La ventaja de tener un número de teléfono nuevo que no figura en la lista es que no se lo incluirá en una lista de clientes potenciales llamada guía telefónica. Muchas llamadas de telemercadeo son generadas por compañías de telemercadeo profesionales que se mueven metódicamente a través de numerosas guías telefónicas. Esto también incluye eliminar su nombre de los directorios telefónicos basados en Internet, algunos de los cuales obtienen números de teléfono privados a través de otras fuentes públicas además de la compañía telefónica.
Si no desea cambiar su número de teléfono actual, puede evitar las llamadas de telemercadeo protegiendo su información personal en todo momento. Si proporcionar su número de teléfono en un formulario de suscripción o un cupón de pedido por correo es opcional, déjelo. Nunca llene formularios de inscripción para concursos que ofrecen premios gratuitos a menos que sepa cómo se administrará el concurso. Muchas veces, esos formularios de inscripción se venden a empresas de telemercadeo para generar prospectos futuros. Trate su número de teléfono como lo haría con su número de seguro social o su domicilio. Sepa exactamente con quién está tratando y no ofrezca voluntariamente su número de teléfono a topógrafos o encuestadores.
Hay algunos dispositivos diseñados para reducir o eliminar la frecuencia de las llamadas de telemercadeo realizadas a su número. Un dispositivo conocido como Telezapper® se conecta a la línea telefónica principal y envía un tono electrónico a la llamada de telemercadeo entrante. Muchas compañías de telemercadeo usan una computadora generadora de números para iniciar llamadas de telemercadeo. Una vez que se completa el proceso de marcación, un agente de telemercadeo humano se hace cargo para hacer el lanzamiento de ventas. Telezapper® envía un tono que le dice a la computadora que su número ha sido desconectado. Esto no solo finaliza la llamada, sino que también coloca su número en una lista de otros números de teléfono desconectados o inexistentes.
Muchos grupos de defensa del consumidor recomiendan ponerse en contacto con una lista nacional de "no llamar" para protegerse contra las llamadas de telemercadeo no solicitadas. Esto generalmente implica visitar un sitio web patrocinado por el gobierno o llamar a un número gratuito. Una vez que su número de teléfono se ha registrado en un servicio de listado nacional de "no llamar", no debe recibir llamadas de telemercadeo durante cinco años después de la activación. Si recibe llamadas de telemercadeo no solicitadas, puede informar a la persona que llama y podrían enfrentar multas por cada número de teléfono protegido al que llamen. También puede solicitar a telemercaderes individuales que lo coloquen en una lista de "llamadas preferidas", lo que puede sonar contradictorio al principio, pero a menos que solicite específicamente ser incluido en esa lista, podría continuar recibiendo llamadas de telemercadeo de ese empresa.
Los telemarketers son cada vez más conscientes de las sanciones por violar las listas de "no llamar", por lo que muchos de ellos toman muy en serio la información que les proporciona el gobierno. En el instante en que se agota la limitación de cinco años, sin embargo, legalmente pueden comenzar a hacer llamadas de telemercadeo nuevamente. Debe permanecer diligente y utilizar un ataque de múltiples puntas para evitar que estas llamadas no solicitadas interrumpan su cena o siesta por la tarde nunca más.