¿Cómo elijo los proveedores de cable?
Elegir un proveedor de cables puede ser una opción fácil en muchas áreas. Las regulaciones con respecto a los proveedores de cable son normalmente tal que brinda una oportunidad muy limitada para la competencia. El proveedor puede operar casi como un monopolio. Esto es especialmente cierto para los mercados dentro de los Estados Unidos. Sin embargo, para aquellos lugares donde puede haber múltiples proveedores de cable, la pregunta se reduce a lo que el consumidor quiere de su servicio de televisión por cable.
La primera pregunta que debe responderse es la del precio. Donde hay competidores, el servicio de televisión ofrecido puede no coincidir exactamente con precio. Es bueno para el consumidor ver qué canales de televisión quieren más. En algunos casos, pueden estar disponibles por un precio más barato en un paquete de nivel inferior en un servicio y no en el otro. Los paquetes y los niveles de servicio, las compañías de cable ofrecen difieren ligeramente, lo que permite una mejor oportunidad de ofertas.
Esta diferencia en los paquetes es una de las diferenciaciones claveentre los servicios. La mayoría de los proveedores de cables hacen esto porque es difícil hacer una diferencia sustancial en el costo del servicio. Encontrar otra forma de hacer dibujar una línea de distinción, por lo tanto, se vuelve muy importante. La mejor manera de hacerlo es ofrecer ligeras variaciones en los paquetes de canales.
Otra forma en que algunos proveedores de cable pueden optar por diferenciar el servicio de televisión es ofreciendo especiales de pago por visión que otro proveedor no puede ofrecer, o elige no hacerlo. Esto es especialmente cierto para algunos eventos deportivos. Sin embargo, esta información puede no estar disponible para el consumidor en el momento en que eligen un proveedor. En esos casos, la mejor manera de descubrir la reputación de un determinado proveedor para los paquetes de pago por vista y deportes es simplemente preguntarle a otros que pueden estar utilizando diferentes servicios cuáles han sido sus experiencias.
Es importante comprender también qué proveedores de cables In Su área tiene una buena reputación como enfocado y receptivo al cliente. La mejor oficina de negocios, o BBB, puede ayudar en ese sentido. Registrarán las quejas contra las empresas y dirán cuántos se resuelven a satisfacción del cliente. Es importante comprender que incluso las mejores empresas pueden recibir quejas de vez en cuando, para comprender que, en la gran mayoría de los casos, también habrá muchos clientes satisfechos.
Además, aquellos que buscan diferentes proveedores de cable probablemente encontrarán beneficioso saber cómo y cuándo programan las instalaciones. Algunos tienden a hacerlo sustancialmente más conveniente para el cliente que otros. Algunos pueden tener tiempos de espera de varias semanas. Otros pueden hacer una instalación dentro de un día hábil o dos. Algunos pueden trabajar en su horario. Otros pueden insistir en que trabaje alrededor de los suyos.