¿Cómo elijo el mejor grabador de llamadas?
Las grabadoras de llamadas son útiles en muchas situaciones. Una grabadora telefónica es ideal cuando se realiza una teleconferencia interna entre los miembros de la oficina, cuando se habla con un cliente o simplemente cuando se desea grabar una conversación con un amigo o familiar. A lo largo de los años, se han vuelto comunes una serie de diseños para la grabadora de llamadas, algunos ideales para uso doméstico y otros mejores para entornos de oficina. Teniendo en cuenta el diseño, el costo y la función son los puntos principales a considerar cuando necesita comprar la grabadora adecuada para sus necesidades.
Con diseño, hay varias opciones. La grabadora de llamadas adecuada para usted puede ser una simple grabadora telefónica equipada para reproducción continua. Con este tipo, comienza manualmente el proceso de grabación y continúa hasta que detiene la grabación. Una grabadora de llamadas de este tipo es ideal para grabar conversaciones o discusiones con clientes, o incluso para usar en una llamada de conferencia.
La grabadora telefónica electrónica también está disponible en modelos activados por voz. Este diseño es ideal para fines de monitoreo continuo, ya que la grabación no se activa a menos que haya algo para grabar. Si la idea es registrar todas las llamadas entrantes en su línea comercial, esta opción suele ser una excelente opción. La mayoría de las grabadoras contemporáneas de reproducción continua y activadas por voz se conectan al teléfono con facilidad y usan memoria electrónica para grabar y preservar las grabaciones.
Todavía es posible comprar pequeñas grabadoras de teléfono también. Utilizados principalmente en el hogar, requieren el uso de un microcasete, que es simplemente una versión más pequeña de la tecnología de casete de audio más antigua de la última mitad del siglo XX. Las grabadoras de este tipo están limitadas por la cantidad de cinta en el cassette, pero generalmente pueden grabar desde una hora hasta noventa minutos sin ningún problema. Un inconveniente es que muchos modelos requieren detener el proceso de grabación y voltear la cinta para poder utilizar la duración completa de la grabación.
Para las personas que hacen llamadas telefónicas usando software de computadora, hay grabadoras y software que se conectan directamente al sistema. Generalmente conocido como Voz sobre Protocolo de Internet o grabadora de VoIP, una grabadora de llamadas de este tipo funciona fácilmente como un registrador de llamadas y una grabadora, creando un registro permanente de datos de cualquier llamada entrante o saliente. Las grabadoras de este tipo tienen una gran capacidad, y algunos modelos incluso almacenan los archivos de grabación de datos en el disco duro de su computadora, lo que hace que la recuperación sea extremadamente fácil.
Junto con la función y el diseño, el costo también es una consideración importante. Para uso casual, es probable que una grabadora de llamadas básica funcione bien. Sin embargo, si la idea es asegurar una grabadora que se use en un entorno empresarial, se requiere algo más robusto. Querrá una grabadora que también funcione como monitor de línea telefónica y active la función de grabación tan pronto como se conecte una llamada, así como una que permita un fácil almacenamiento y recuperación de las grabaciones. Tenga en cuenta que cuantas más funciones necesite, mayor será el precio de la grabadora. El costo adicional valdrá la pena para su negocio, ya que existe una buena posibilidad de que una grabadora de llamadas de buena calidad dure años antes de necesitar un reemplazo.