¿Qué son las tecnologías disruptivas?
Las tecnologías disruptivas son innovaciones tecnológicas que, como su nombre lo indica, interrumpen el status quo. Pueden desplazar la tecnología existente o introducir un concepto completamente nuevo en la sociedad. La cámara digital y el teléfono son dos ejemplos de tecnologías disruptivas. Desarrollar y comercializar tales tecnologías requiere habilidad y algunos respaldos financieros, ya que los consumidores pueden desconfiar inicialmente de dichas tecnologías antes de adoptarlas y generar ingresos para las empresas y las personas que las desarrollaron. No es raro que las empresas experimenten una breve caída en la fortuna después de la introducción inicial de una tecnología disruptiva.
El concepto de tecnología disruptiva fue acuñado por Clayton M. Christensen en el libro de 1995 The Innovator's Dilemma . Dichas tecnologías sorprenden al mercado al generar una mejora sustancial sobre la tecnología existente, y esto se puede lograr de varias maneras. Una tecnología disruptiva puede ser más barata que una tecnología existente, por ejemplo, o de naturaleza más básica, atrayendo a más usuarios potenciales. Cuando las tecnologías disruptivas expanden el mercado al proporcionar un bajo costo, se conocen como tecnologías disruptivas de bajo mercado, mientras que las tecnologías de nuevos mercados son innovaciones completamente nuevas que reemplazan a las existentes.
La cámara digital es un ejemplo de tecnología disruptiva tanto de bajo mercado como de nuevo mercado. Al ser nueva y relativamente barata, la fotografía digital atrajo a muchas personas a la fotografía, expandiendo el número total de personas que usan cámaras. También comenzó a desplazar el cine y la fotografía instantánea al proporcionar a los fotógrafos una alternativa que era más barata y más fácil de manejar que la fotografía tradicional en formato de película.
El teléfono, por otro lado, era una tecnología disruptiva de nuevo mercado que creó un medio de comunicación donde nunca antes había existido. Si bien las personas inicialmente se mostraron reacias a adoptar el teléfono, la tecnología finalmente ganó numerosos conversos y se benefició de lo que se conoce como tecnología de mantenimiento. El mantenimiento de la tecnología implica innovaciones que mejoran los productos existentes sin reemplazarlos; Algunos ejemplos de tecnologías de soporte para el teléfono incluyen identificación de llamadas, contestadores automáticos y llamadas en conferencia.
Un ejemplo clásico de tecnología disruptiva de bajo mercado es el netbook, una versión simplificada de la computadora portátil que fue diseñada para ser barata y altamente portátil para que sea atractiva para los consumidores que actualmente no usan computadoras portátiles. Si bien las netbooks no han reemplazado a las laptops, se han dirigido a un segmento del mercado que de otro modo hubiera sido inaccesible.
Por lo general, no hay forma de saber cuándo una tecnología disruptiva es el comodín que cambiará totalmente el sistema. El desarrollo y la inversión en tales tecnologías es, por lo tanto, altamente riesgoso, ya que el esfuerzo puede dar sus frutos o puede caer espectacularmente a medida que las personas se niegan a adoptar el producto. Un innovador inteligente puede pensar en tecnologías disruptivas que sean efectivas y presentar dichas tecnologías de una manera que promueva la inversión, la investigación y el desarrollo.