¿Qué son los estantes inteligentes?
Los estantes inteligentes interactúan con los sistemas informáticos a través de la tecnología de identificación de radiofrecuencia (RFID) para intercambiar información. Estos estantes tienen la capacidad de leer productos, siempre que tengan etiquetas RFID. También pueden hablar con calcetines y almacenar computadoras, dispositivos móviles de mano, carritos inteligentes con su propia tecnología RFID y otros equipos. Esta malla de comunicaciones proporciona una serie de funciones que pueden ayudar a una tienda a funcionar sin problemas.
Una aplicación para estantes inteligentes está en almacenamiento. Una tienda puede saber exactamente lo que tiene físicamente a mano porque los estantes se actualizan en tiempo real a medida que los productos se compran y venden. Los estantes también pueden resaltar artículos archivados incorrectamente para permitir que los trabajadores los encuentren nuevamente. Los trabajadores pueden verificar datos de almacenamiento para ver dónde necesitan reabastecer los elementos. Algunos estantes inteligentes pueden solicitar automáticamente nuevos suministros a medida que se corren, o pueden enviar un mensaje de advertencia a un comprador o personal de acciones para alertar que el miembro del personal es que algo debe ser ordenadorojo
Con información de estantes inteligentes, los empleados pueden ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan. Los clientes también pueden buscar por su cuenta sin la ayuda del personal. Pueden consultar una computadora de la tienda o usar una aplicación en una computadora portátil o un carrito inteligente para ver si algo está en stock y para averiguar dónde está. Los estantes también pueden actualizarse en tiempo real para reflejar nuevos precios y otros asuntos de interés; Un consumidor podría querer saber, por ejemplo, que un elemento en exhibición es el último en stock.
Esta tecnología también puede permitir al personal de la tienda identificar robos. Si se quita un objeto del estante sin agregarlo a un carrito inteligente, o reemplazarlo incorrectamente, puede haber sido robado. Un miembro del personal puede evaluar discretamente la situación para determinar qué sucedió. Esto puede reducir las pérdidas, lo que puede ser importante en una tienda con numerosos artículos portátiles que tienden a ser objetivos para el robo.
También hay aplicaciones publicitarias e de investigación para estantes inteligentes. Los anunciantes pueden determinar qué artículos se toman del estante para su examen y cuánto tiempo los clientes los miran. Pueden usar estos datos para determinar qué tipos de artículos tienden a llamar la atención, y si los compradores usan listas de compras inteligentes, los anunciantes también pueden verificar si hay compras de impulso haciendo referencia a los contenidos de un carrito contra la lista de compras. Los estantes inteligentes pueden ayudar a las tiendas a determinar la mejor ubicación para varios productos, y pueden ayudar a las empresas a determinar qué se vende y qué no.