¿Qué es un administrador de identificación de llamadas?
El administrador de identificación de llamadas es un tipo de herramienta de telecomunicaciones que hace posible que los suscriptores filtren llamadas entrantes en función de las capacidades de identificación de número automático (ANI) del sistema telefónico. Este tipo de herramienta de gestión se puede utilizar con teléfonos fijos, así como con servicios móviles y servicios de llamadas basados en Internet. La idea general detrás de cualquier tipo de producto del administrador de identificación de llamadas es permitir a los usuarios finales un mayor control sobre lo que realmente suenan las llamadas, y cuáles están bloqueadas.
Con la mayoría de los productos del administrador de identificadores de llamadas, el proceso permite al usuario final designar números específicos que se permiten sonar sin falta. Este listado puede incluir seres queridos, socios comerciales o cualquier otra persona que la persona que llama desea recibir llamadas entrantes sin ningún tipo de calificación o demora. Algunos sistemas incluso permitirán al usuario final asignar un anillo especial a esos números, una medida que permite que el suscriptor se asegure de que la llamada entrante sea de alguien que es Kdesconocido y confiable.
Junto con permitir una lista de números de teléfono aceptables, la mayoría de las soluciones de administrador de identificación de llamadas también permiten el bloqueo de números específicos. Cuando esta característica está disponible, la llamada no puede sonar en absoluto, lo que significa que el suscriptor no se ve interrumpido por un teléfono que suena. El uso de este servicio a menudo puede ayudar a reducir el número de llamadas no deseadas de las organizaciones que no están prohibidas por llamar por un registro estatal o nacional no llamado, pero que el suscriptor no se considera deseable.
Muchos sistemas de administrador de identificación de llamadas también son útiles cuando se trata de llamadas de números desconocidos o incluso llamadas que bloquean la visualización de sus números de teléfono a través de la función de identificación de llamadas. El software se puede configurar para enrutar automáticamente la persona que llama no identificada a un mensaje automatizado, proporcionando a la persona que llama la oportunidad de identificar queLuego se proporciona al usuario final. Si el usuario final no desea aceptar la llamada, se desconecta. Algunos sistemas llegarán tan lejos como para agregar automáticamente el número asociado con la llamada rechazada a una lista de filtrado, evitando que ese número suene en el futuro.
Las compañías de telecomunicaciones a menudo proporcionan los sistemas del administrador de identificadores de identidad de llamadas como características adicionales para servicios fijos o móviles. Las compañías de telecomunicaciones basadas en Internet también ofrecen este servicio la mayoría de las veces, ya que la demanda de servicios telefónicos basados en Internet ha crecido sustancialmente desde principios del siglo XXI. Si bien ningún producto de gerente de identificación de llamadas puede bloquear con éxito todas las llamadas entrantes indeseables, la mayoría administrará efectivamente la gran mayoría de esas llamadas, lo que permite a los suscriptores ejercer una gran cantidad de control sobre quién puede comunicarse con ellas en casa, en la oficina o mientras está en marcha.