¿Qué es un contestador automático de dos líneas?
Un contestador automático de dos líneas maneja llamadas realizadas a dos números de teléfono diferentes. Dicho equipo puede ser útil para pequeñas empresas y oficinas en el hogar donde puede ser necesario tener dos líneas telefónicas para manejar diferentes tipos de llamadas. Otras máquinas son capaces de manejar incluso más líneas y pueden ofrecer más funcionalidad para empresas medianas y grandes con necesidades más exigentes. Por lo general, es posible que los consumidores instalen y programen sus equipos por su cuenta, sin la ayuda de un especialista telefónico.
Este equipo está diseñado para manejar ambas líneas simultáneamente, reproducir un mensaje grabado y grabar datos de voz cuando las personas que llaman desean dejar mensajes. También es posible cambiar los mensajes salientes de forma independiente si se requieren mensajes diferentes para líneas diferentes. Algunos pueden enrutar las llamadas a los buzones, depositando el correo de voz directamente en cajas vinculadas con personas específicas para facilitar el manejo de las llamadas. Pueden almacenar mensajes indefinidamente hasta que el contestador automático de dos líneas se quede sin espacio, momento en el cual elimina los mensajes más antiguos para dejar espacio a los nuevos.
Históricamente, este equipo utilizaba cintas, lo que podría causar problemas con la recuperación y el control de mensajes. El equipo de contestador automático de dos líneas más moderno es digital, lo que proporciona más espacio para el almacenamiento de información y también es más fácil de manejar. Los usuarios pueden omitir, reproducir y ralentizar los mensajes según sea necesario, además de atender llamadas para diferentes buzones. La máquina también puede tener una pantalla para mostrar la identificación de la persona que llama y otra información que puede ser importante.
La configuración de un contestador automático de dos líneas requiere conectar ambas líneas al equipo y programarlo para las funciones deseadas. Se puede reproducir un mensaje predeterminado cuando no se ha grabado ninguno o se ha reiniciado la máquina. De lo contrario, los usuarios pueden personalizar el mensaje saliente, así como las preferencias del buzón, si esta función está disponible. Para los usuarios que desean almacenar mensajes antiguos sin preocuparse por quedarse sin espacio, es importante seleccionar un contestador automático de dos líneas que pueda conectarse a una unidad de almacenamiento más grande o que tenga medios de almacenamiento extraíbles para el archivo de mensajes.
La funcionalidad de varias líneas puede estar disponible en algunos contestadores automáticos, lo que permite el manejo de más de dos líneas. Esto puede venir con características como más espacio de almacenamiento, buzones, etc. para aumentar la flexibilidad para el usuario. Los costos base para diferentes tipos de unidades pueden variar considerablemente. Los compradores pueden querer pensar cómo y cuándo sus negocios podrían expandirse al decidir qué tipo de equipo de telefonía comprar, ya que un propósito original inteligente puede extender el tiempo entre las actualizaciones necesarias.