¿Qué es un mensajero unificado?
La comunicación instantánea está en su punto más alto. Con computadoras portátiles, teléfonos celulares, asistentes digitales personales (PDA) y teléfonos inteligentes que nos permiten navegar, enviar y recibir correos electrónicos, nos mantenemos en contacto unos con otros y con las preocupaciones laborales más que nunca. Si eso es bueno o malo es una discusión para otro día.
Una de las principales formas en que las personas se mantienen en contacto es a través de la mensajería instantánea (IM). La mensajería instantánea no solo se encuentra en el dominio móvil: también puede enviar mensajes instantáneos en su computadora en el hogar. Los mensajes instantáneos generalmente son oraciones cortas y a veces abreviadas que actúan como una especie de taquigrafía entre los comunicadores. La idea es comunicarse rápidamente, pero de manera eficiente.
Varios grandes nombres en la industria de la computación hacen que el software de mensajería instantánea, incluido Apple, America Online (AOL), Microsoft y Skype, el protocolo de voz sobre Internet (VoIP) sea amigable. Los gigantes de los motores de búsqueda Yahoo y Google también tienen sus propias versiones de software de mensajería instantánea. Para cada una de estas versiones de mensajería instantánea, el usuario debe tener una identidad y una lista de contactos, pero ¿qué sucede si desea usar más de una? ¿Estás obligado a seguir cambiando de una aplicación a la siguiente? No necesariamente.
Algunas compañías fabrican un paquete de software llamado Unified Messenger, que actúa como un complemento para sus necesidades de mensajería instantánea. Puede instalar Unified Messenger en su computadora de escritorio, computadora portátil o PDA y tener acceso a todos sus programas de "chat" favoritos sin tener que alternar entre las aplicaciones. Unified Messenger hace eso por ti. Unified Messenger puede conectarlo a AOL, Microsoft, Yahoo, Skype, GoogleChat, iChat o cualquier otro tipo de sistema de mensajería instantánea que esté ejecutando; de hecho, puede conectarlo a todos ellos y facilitar el cambio sin problemas.
Las palabras Unified Messenger parecen tan universales que deben tener otro propósito, ¿verdad? Pues lo hacen. El mundo de Windows tiene una aplicación llamada Unified Messenger que se ocupa no solo de mensajes instantáneos, sino más bien de mensajes no instantáneos. Específicamente, este Unified Messenger lo ayuda a recuperar todos sus mensajes (correo electrónico, fax y correo de voz) con una computadora conectada a Internet o un teléfono antiguo simple. Los usuarios de este Unified Messenger pueden escuchar sus mensajes, incluso los de correo electrónico, y almacenarlos o reenviarlos o responderlos.
Este tipo de recuperación de mensajes basados en voz está por delante de la curva de acceso a mensajes estándar, pero no mucho. Mucho más avanzado es el Unified Messenger mencionado anteriormente, el que une sus mensajes instantáneos bajo un solo banner. Sin embargo, ambas versiones de Unified Messenger nos facilitan la comunicación, y la rapidez, entre nosotros.