¿Qué es la restauración del circuito?
La restauración del circuito es el restablecimiento de la comunicación después de que se ha roto debido a un error, daño mecánico u otros problemas. Esto se aplica a una amplia variedad de circuitos eléctricos, incluidos los utilizados en telecomunicaciones y los circuitos que suministran energía eléctrica a los clientes de una empresa de servicios públicos. Las empresas de servicios públicos trabajan para reducir el tiempo de inactividad del circuito y tienen una serie de medidas para abordar los circuitos defectuosos o rotos lo más rápido posible. En algunos casos, pueden actuar antes de que los clientes noten un problema para restablecer la energía.
En telecomunicaciones, los mecanismos a prueba de fallas permiten que los circuitos pasen a las copias de seguridad si comienzan a fallar. Estos pueden mantener una llamada telefónica en la línea incluso cuando el circuito original comienza a desconectarse y pueden evitar la pérdida de energía eléctrica. Los circuitos pueden perder conectividad por una variedad de razones, desde árboles que caen en una línea hasta errores de conmutación. En caso de que un circuito se caiga por completo, la utilidad puede trabajar para restaurar la comunicación con medios automáticos y manuales.
La restauración manual del circuito puede ser necesaria en casos de daños extensos o complejos. Los sistemas también pueden necesitar atención de un técnico cuando han sido pirateados o modificados por una fuente externa, ya que la compañía de servicios públicos puede necesitar revertir el daño antes de que pueda restablecer la conexión. En algunos casos, los trabajadores deben viajar al campo para abordar el problema en una caja de conexiones o en una longitud de cableado, en cuyo caso los consumidores pueden estar temporalmente sin servicio.
Las empresas eléctricas utilizan una variedad de medidas para controlar y cambiar los circuitos y para intervenir cuando la restauración del circuito puede ser necesaria. Tienen procedimientos establecidos para clasificar a los clientes según su importancia en caso de cortes de energía o fallas de energía parciales. Los equipos que salvan vidas y las operaciones clave del gobierno suelen ser los primeros en la línea para reducir el riesgo de muertes o desorden político. La utilidad funciona a través de una lista de clientes para restaurar la energía a la mayor cantidad posible lo más rápido posible.
Los clientes sin servicio de energía o teléfono generalmente pueden obtener una estimación de cuánto tiempo llevará la restauración del circuito. La utilidad basa esta información en lo que se sabe sobre el problema y cuánto dura la reparación para problemas similares. A veces, la utilidad ofrece una estimación amplia para la restauración del circuito e intenta solucionar el problema dentro de ese tiempo. El hecho de no exagerar al exagerar el tiempo necesario proporciona a la empresa un poco de margen de maniobra y puede aumentar la satisfacción del cliente cuando la empresa se entrega en exceso al hacer que los circuitos vuelvan a funcionar temprano.