¿Qué es la tecnología M2M?
La tecnología
M2M es la utilización de diferentes tipos de dispositivos mecánicos para establecer una comunicación e intercambio de información. Más adecuadamente conocida como tecnología de máquina a máquina, la interfaz M2M permite a las empresas monitorear y manipular equipos remotos que son cruciales para la operación comercial. Este tipo de monitoreo y control remotos hace posible que las corporaciones aborden los problemas de servicio y restaure la funcionalidad con poca o no interrupción en la productividad.
La estructura básica para la tecnología M2M involucra un sistema central que puede conectarse con otros sistemas en varias ubicaciones. La conexión permite que el sistema central o madre recopile o envíe datos a cada ubicación remota para su procesamiento. Por ejemplo, la tecnología M2M puede utilizarse para crear una red integrada para las oficinas de ventas en todo el mundo. Los asociados de ventas utilizan redes locales dentro de sus sucursales, ingresando datos sobre transacciones nuevas y actuales con los clientes. El DATA se transmite a una base de datos central que reside en la sede de la corporación, así como permanece en la ubicación de la sucursal. Esto permite a la oficina corporativa evaluar el esfuerzo de ventas acumuladas en todos los territorios en un momento dado.
Hay varias ventajas para este tipo de tecnología. Debido a que la interfaz ayuda a optimizar el proceso para informar datos del campo, los empleados tienen tiempo para dedicar a otras tareas, como la generación de ingresos. La base de datos central hace posible que los profesionales de atención al cliente accedan a los datos del cliente desde cualquier ubicación dentro de la estructura corporativa, incluso si no están actualmente en su ubicación habitual. Esto a menudo puede acelerar el tiempo de respuesta a la solicitud de un cliente y, por lo tanto, ayudar a retener a los clientes.
Otro beneficio de la tecnología M2M es que la interacción entre los componentes técnicos locales y remotos a menudo puede conducir aEl desarrollo de nuevas fuentes de ingresos. Esto a menudo puede mediante la transmisión de datos con respecto a las innovaciones de productos e identificar el trabajo de una ubicación para expandir la base de clientes a un nuevo tipo de industria. La telemetría mejorada de la tecnología M2M actual se está mejorando continuamente con innovaciones como la robótica, que hacen posible monitorear, clasificar y distribuir datos con una eficiencia aún más automática.