¿Qué es el servicio prepago de telefonía residencial?
El servicio prepago de telefonía residencial es un servicio que permite al cliente pagar por adelantado el servicio telefónico. Por ejemplo, cuando un cliente paga su factura en abril, los cargos son por servicio continuo hasta mayo. El servicio telefónico tradicionalmente facturado es todo lo contrario: cuando un cliente pospago paga su factura en junio, es por los cargos que ocurrieron en mayo.
Casi todos los servicios prepagos experimentaron una explosión de crecimiento a fines de la década de 1990. Eso incluye tarjetas telefónicas prepagas, teléfonos móviles prepagos y servicio telefónico residencial prepago. El aumento de las ventas puede estar directamente relacionado con el aumento de las empresas dispuestas a trabajar con personas que no tenían la calificación crediticia suficiente para los servicios tradicionalmente pospagos. Empresas como HomeFone®, Ezichat® y Mexiphone® ofrecen a sus clientes un servicio prepago de telefonía residencial.
El término "prepago" se usa con mayor frecuencia cuando se refiere al servicio móvil, por lo que las líneas fijas prepagas y inalámbricas a veces se confunden. Por lo general, ambos renuncian a un depósito y, en cambio, solicitan un pago por adelantado para los cargos del primer mes. Luego, el cliente debe pagar por cada mes subsiguiente antes de que se hagan los cargos también. Obviamente, un teléfono móvil prepago se puede llevar de un lugar a otro, mientras que un teléfono fijo prepago solo funcionará en una ubicación.
Otra diferencia es que la mayoría de las compañías inalámbricas prepagas requieren que sus clientes compren un teléfono móvil de la compañía. Por otro lado, los servicios de telefonía residencial prepagos rara vez requieren equipos específicos de la compañía. En la mayoría de los casos, cualquier teléfono residencial ordinario será adecuado.
Hay muchos beneficios en el servicio prepago de telefonía residencial. Muchas personas toman malas decisiones financieras al final de la adolescencia y principios de los veinte años, lo que resulta en un mal crédito en el futuro. Muchas compañías usan informes de crédito al consumidor para determinar si deben proporcionar servicios a sus clientes. A menudo, con los servicios telefónicos de pospago, el cliente puede encontrar cargos sorpresa en la factura mensual. Cuando el cliente paga por adelantado una factura telefónica, sabe exactamente cuánto costará el servicio por mes. Los servicios telefónicos prepagos no hacen verificaciones de crédito como regla. Algunas compañías prepagas incluso ofrecen sus servicios sin contrato, lo que significa que el servicio puede cancelarse en cualquier momento sin penalización alguna.
También hay algunas desventajas del servicio de telefonía residencial prepago. La mayoría no brinda servicios de larga distancia y restringe al cliente a hacer solo llamadas locales. Recibir llamadas por cobrar también está prohibido. Además, algunas funciones del teléfono que generalmente se incluyen en los servicios pospagos tendrán un costo adicional, incluida la llamada en espera y el desvío de llamadas.