¿Qué es hablar de identificador de llamadas?
La identificación de llamadas de Talking, también conocida como TCID, es un tipo de servicio telefónico que agrega un componente de voz a la función de identificación de llamadas estándar disponible a través de muchos proveedores de servicios telefónicos. Mientras que las funciones tradicionales de identificación de llamadas muestran información de llamadas en una pantalla pequeña en la unidad telefónica, las aplicaciones de identificación de llamadas parlantes producen una transmisión de audio que proporciona el número y, a menudo, el nombre de la parte que está llamando. Por lo general, esta característica requiere el uso de software especial, así como unidades telefónicas que tienen una capacidad de altavoz.
Con la identificación de llamadas parlantes, el sistema identifica los datos transmitidos con la llamada entrante y crea un mensaje de audio que se reproduce a través de la función de altavoz del teléfono. La mayoría de los diseños de software requieren utilizar un componente de producción de voz automatizado que anuncie el número de teléfono de la persona que llama, el nombre de la persona que llama o, en algunos casos, ambas piezas de información. El resultado final es que los suscriptores pueden escucharal mensaje sin la necesidad de verificar la pantalla de visualización de identificación de llamadas para determinar quién está llamando.
Para utilizar la identificación de llamadas parlantes, el sistema telefónico debe estar equipado con el software adecuado para permitir que los datos de ID de llamadas se lean e interpreten en un modo de captura de voz. Dado que la captura se crea utilizando información ubicada en el software, la pronunciación de los nombres asociados con el número de teléfono entrante a veces puede parecer ligeramente vigorizado o no del todo correcto, pero el resultado final suele ser lo suficientemente eficiente como para permitir la identificación del número que está llamando. Además de tener equipos diseñados para utilizar el software, el suscriptor también necesitará comprar la función de identificación básica de llamadas a través de su transportista de servicio telefónico.
La naturaleza de la función de identificación de llamadas parlantes lo hace ideal para evaluar las llamadas no deseadas de los telemarketers de todos los tyPes. Esto incluye llamadas entrantes de las personas que llaman que bloquean la identificación del número automatizado que se muestra en la pantalla. Cuando este es el caso, la identificación de llamadas parlantes probablemente anunciará que la llamada está "fuera de área" o una "persona que llama desconocida", lo que permite a los suscriptores la opción de responder la llamada o dejar que la llamada vaya al correo de voz.
Junto con la disponibilidad de identificación de llamadas de conversación en los servicios de línea fija tradicionales, también es posible disfrutar de este servicio con teléfonos móviles e incluso con sistemas telefónicos que utilizan la capacidad de Internet para hacer y recibir llamadas telefónicas. Dado que no todos los tipos de teléfonos están equipados para utilizar esta forma de identificación de llamadas, se debe tener cuidado al seleccionar un sistema telefónico que mencione específicamente esta característica entre sus funciones básicas. Si bien las unidades pueden ser ligeramente más altas que los teléfonos más tradicionales, es posible comprar una unidad que pueda soportar la función por aproximadamente el mismo precio que un SP de calidad decenteeakerphone.