¿Qué es el tono táctil?
Touch tone es un tipo de sistema de telecomunicaciones que utiliza sonidos de mayor frecuencia de tono de doble tono (DTMF) para transmitir un mensaje, generalmente un número de teléfono, a un sistema. A cada número se le asigna una frecuencia de tono y, por lo tanto, se puede usar para transmitir una llamada a un determinado destino. Rápidamente reemplazó las formas anteriores de marcación como una forma más eficiente de realizar una llamada.
En la década de 1970, un televisor para una compañía telefónica local comparó la marcación de tono táctil con la marcación giratoria. Al final, declaró que el tono táctil era lo "más grande desde la rueda". Si bien el anuncio puede haber sido un juego de palabras, tenía un doble significado. Antes de la invención del tono táctil, una rueda giratoria era la forma más común de marcar un número de teléfono. Por lo tanto, es la razón por la cual tocar números para colocar una llamada se denomina "marcación".
El dial rotativo funciona interrumpiendo una señal estable. El número deseado se indicó por el número de veces que se interrumpió la señal. La tecnología, aunque confiable, era alguien queT engorrosa y lento. Además, los teléfonos rotativos a menudo eran pesados y difíciles de colocar en demasiadas ubicaciones diferentes.
El tono táctil estaba etiquetado como la tecnología de reemplazo y había estado en desarrollo, de alguna forma o moda, desde la década de 1950. Sin embargo, tardó varios años en ponerse al día con el público en general, ya que los sistemas telefónicos existentes tenían que actualizarse para el cambio. Desde entonces, ha seguido siendo el método de marcación más común.
La tecnología se ha utilizado desde entonces en varias aplicaciones diferentes. Touch Tone permite a los usuarios acceder a sistemas informáticos con solo tocar un botón. El estándar también ha permitido los sistemas integrados de respuesta de voz, por lo que es posible que las empresas se comuniquen con clientes y clientes potenciales sin tener que pasar por el costo de tener un individuo vivo empleado, al menos durante las fases iniciales de la llamada.
Mientras mSea fácil de pasar por alto, los teléfonos táctil siempre estaban destinados a este uso secundario de la comunicación con las computadoras. Los desarrolladores buscaron el consejo de muchas otras compañías para ver lo que se necesitaba para este propósito. Esto condujo al desarrollo de las teclas Star (*) y Pound (#). Cabe señalar que los teléfonos de tono táctil original también tenían llaves de letras para A, B, C y D, pero luego se dejaron caer. Si bien esas claves aún cumplen algunas funciones administrativas, la mayoría de los teléfonos comunes no las tienen.