Comment choisir entre les meilleurs cabinets de conseil?
Contrairement à la plupart des cabinets de conseil locaux, les meilleurs cabinets de conseil conservent une grande notoriété et gagnent leur réputation en dépassant les attentes de leurs clients. En conséquence, une personne ou une organisation qui choisit entre deux ou plusieurs grandes sociétés de conseil peut passer moins de temps à s’inquiéter de la qualité des services de la société et plus à consacrer plus de temps à la recherche de celle qui conviendrait le mieux à leurs besoins. Les meilleurs cabinets de conseil ont des antécédents de succès qu'il convient de mettre en avant dans leurs documents de marketing, ce qui permet aux clients potentiels de déterminer facilement si le cabinet répond ou non à leurs besoins.
La première étape dans la sélection des entreprises les plus performantes consiste à répertorier les noms d’entreprises qui viennent immédiatement à l’esprit, ainsi que les recommandations d’amis ou d’associés. Une fois la liste des entreprises parmi lesquelles choisir, visitez le site Web officiel de chaque entreprise pour vérifier si elle fournit des services de conseil dans le domaine souhaité, qu'il s'agisse de conseil en informatique, de conseil financier ou de conseil en gestion. Recherchez des études de cas, des témoignages ou une liste de clients sur le site qui ont eu des besoins de conseil similaires, pour voir comment le cabinet a résolu les problèmes de ces clients. Si le site Web de l'entreprise ne précise pas s'il fournit ou non le type spécifique de consultation que vous recherchez, cela devrait être considéré comme un signal d'alarme si l'entreprise n'est pas spécialisée dans le domaine requis.
En plus d'avoir une liste claire de clients indiquée dans leur matériel de marketing, les meilleures sociétés de conseil doivent être en mesure de fournir la preuve de résultats mesurables qu'elles ont aidés leurs clients à atteindre. Ces résultats peuvent prendre la forme d’une augmentation des bénéfices ou d’une réduction des dépenses qu’ils ont aidé un client donné à atteindre, ou d’un nouveau compte qu’ils ont aidé un client à s’établir. Les meilleurs cabinets de conseil ne devraient avoir aucune difficulté à fournir à leurs clients potentiels des exemples montrant comment leurs services de conseil ont aidé d’anciens clients à réussir dans leurs entreprises.
Plutôt que d'envoyer un courrier électronique aux entreprises une fois la liste restreinte établie, appelez chaque entreprise individuellement pour discuter des besoins en matière de conseil. Notez la manière dont la société reçoit les demandes des clients, de la réceptionniste au responsable de compte chargé de l'appel. Sont-ils polis? Est-ce qu'ils semblent confiants dans leur capacité à vous fournir le type de conseil dont vous avez besoin?
Une première impression négative lorsqu’il s’agit d’une entreprise peut aider à réduire le processus de sélection. Une fois que le projet a été discuté et que l'entreprise dispose des spécifications requises, elle devrait être en mesure de fournir un devis. La comparaison finale des coûts, en plus de tous les autres facteurs ci-dessus, doit ensuite être soupesée ensemble afin de déterminer la société avec laquelle procéder.