Comment choisir le meilleur forfait?
Les offres groupées font depuis longtemps partie du monde des affaires. Ces dernières années, l’idée du guichet unique est également devenue courante avec divers services technologiques offerts à la maison. Jeux, services de télévision, accès Internet et services téléphoniques sont tous regroupés par un fournisseur commun et proposés aux consommateurs à un tarif réduit. La tâche des consommateurs est de trouver le meilleur forfait pour leurs besoins.
Lorsque vous commencez votre recherche du meilleur ensemble de services adapté à votre situation, il est important de définir les types de services que vous souhaitez voir inclus dans l’offre. Peut-être aimeriez-vous explorer l’idée d’utiliser un seul fournisseur pour votre télévision par câble, votre accès Internet et votre téléphone à la maison. Vous voudrez peut-être aussi intégrer votre service cellulaire à votre offre Web et à votre câblodistribution. En décidant des services que vous êtes prêt à acheter auprès d’un seul fournisseur, il sera plus facile d’identifier les entreprises qui peuvent répondre à vos besoins.
Une fois que vous avez une idée du type de paquet que vous voulez, commencez à enquêter sur des fournisseurs individuels. Il faut prendre en compte plusieurs facteurs clés lors de la recherche du meilleur forfait possible. L'une concerne les termes du contrat qui existera entre vous et le fournisseur de votre choix. Idéalement, vous souhaitez obtenir le meilleur taux pour le moins de temps possible. En outre, examinez attentivement les conditions qui régissent vos droits de résiliation anticipée de l’accord, que ce soit pour mauvaise prestation de services ou pour toute autre raison. L'idée est de comprendre la nature de l'engagement que vous prenez et d'être prêt à honorer cet engagement.
Après avoir identifié plusieurs fournisseurs qui offrent ce que vous voulez, prenez le temps de vérifier à quel point leurs clients sont satisfaits de ces offres. Outre l'efficacité des connexions câblées, des vitesses Internet et des signaux de téléphone portable fiables, vous souhaitez également avoir une idée de ce qui se passe lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement. Si vous rencontrez de nombreuses plaintes de clients non résolues ou si vous rencontrez des difficultés pour obtenir une assistance client en cas de besoin, vous avez de bonnes chances de laisser passer cette entreprise, même si leurs tarifs sont parmi les plus bas. Le meilleur forfait n'est pas nécessairement celui dont le prix est le moins cher, car un service client médiocre peut rapidement entraîner des dépenses supplémentaires pour l'abonné.
Une fois que vous avez trouvé ce que vous pensez être le meilleur forfait pour vos besoins, n’ayez pas peur de négocier. Si vous pouvez obtenir un forfait similaire pour un peu moins, informez le vendeur de cette offre. En supposant qu'il y ait peu ou pas de différence entre les deux offres en question, il y a de fortes chances pour que vous receviez un rabais compensant la différence, du moins pour la première année du contrat. En outre, soyez au courant des offres spéciales annoncées que vous voyez en ligne ou dans des publications imprimées qui vous permettraient de sécuriser un ensemble de services groupé donné à un tarif inférieur au tarif fourni par le vendeur. De nombreuses entreprises vont honorer ces prix, même si vous n'avez pas répondu directement à cette annonce.
Que vous souhaitiez un pack PlayStation® Portable, ou PSP®, ou un pack Internet incluant un service de télévision et de téléphonie, ou toute autre combinaison imaginable, il existe des moyens de trouver le forfait le mieux adapté à vos besoins. Considérez le prix, mais examinez également de près les termes et conditions de chaque forfait, ainsi que l'historique de service avec les clients actuels. En pesant les trois facteurs dans votre décision, vos chances de choisir le meilleur forfait augmenteront considérablement.