Comment choisir le meilleur guide de processus métier?
Un processus métier est une structure ou un ensemble d'étapes qui permet à une entreprise ou à une organisation d'atteindre un objectif donné lié à des facteurs tels que la productivité et la satisfaction du client ou de la clientèle. Un guide de processus métier est un texte, un document ou un programme qui vous aide à développer un processus répondant à vos besoins. Pour choisir le meilleur guide de processus métier, vous devez d’abord déterminer le type de processus que vous souhaitez développer.
Il existe trois types de processus d’entreprise différents, et le meilleur guide de processus d’entreprise adapté à vos besoins sera celui qui est lié au processus spécifique que vous souhaitez développer. Un processus de gestion se concentre sur la manière dont les opérations sont régies. Un guide utile pour le processus de gestion est souvent destiné aux gestionnaires et aux chefs de projet soucieux d'élaborer des stratégies et d'améliorer les performances des employés et des membres de l'équipe.
Les processus opérationnels sont ceux qui constituent les fonctions réelles d'une entreprise. La vente, la fabrication et la publicité sont des domaines dans lesquels des processus opérationnels peuvent être appliqués. Le meilleur guide pour ce type de processus sera normalement lié à un domaine d’activité pertinent et pourra offrir des conseils personnalisés pour un bien ou un service spécifique.
Les guides qui aident à développer des processus de support sont ceux qui aident les lecteurs à développer des plans et des stratégies qui améliorent la performance de processus fournissant un support financier, technique ou aux employés. Pour vous aider à développer des processus de support, vous pouvez choisir un guide qui se concentre sur des questions telles que l'optimisation des fonctions comptables, le recrutement et le recrutement ou le développement technologique.
Pour choisir le meilleur guide de processus métier, il sera également nécessaire de considérer la méthode par laquelle vous aimeriez le plus apprendre de ce guide. De nombreux professionnels souhaitant optimiser les processus métier préfèrent utiliser des livres contenant des instructions, des exemples et des études de cas. Certains des meilleurs guides de processus métier sont ceux rédigés par des experts ayant soit une formation académique dans le développement de certains processus, soit une expérience dans la refonte et la gestion de processus métiers.
D'autres préfèrent les guides accessibles via un ordinateur. Ceux-ci peuvent être des guides en ligne publiés sur Internet. Les guides en ligne sont parfois gratuits, tandis que les autres doivent être téléchargés à un prix. Il existe également un logiciel permettant aux responsables et aux chefs de projet d'accéder à des formulaires et instructions utiles pour la création de processus métiers. Ces programmes informatiques peuvent être très utiles pour l’élaboration de plans financiers pouvant nécessiter un certain nombre d’états différents et d’autres documents comptables.