Comment choisir le meilleur tableau de bord exécutif?
Un tableau de bord exécutif est un système informatisé qui rassemble des informations provenant d'une entreprise. Il est principalement conçu pour permettre aux gestionnaires et aux cadres supérieurs d’obtenir rapidement un aperçu de ce qui se passe dans l’entreprise et de détecter les problèmes potentiels. Le nom vient de l'analogie d'un tableau de bord de voiture qui donne des indicateurs rapides des mesures clés telles que la vitesse, le niveau d'essence et les tours / minute.
Les informations présentées dans un tableau de bord de la direction diffèrent généralement peu de celles qui auraient déjà été présentées à la direction par le biais de rapports de la haute direction. Par exemple, il pourrait inclure les chiffres des ventes, les achats, les niveaux de fabrication et le contrôle de la qualité. Dans la plupart des cas, il couvre à la fois des problèmes liés aux services ou produits spécifiques proposés par l'entreprise et des problèmes plus généraux tels que les données relatives aux ressources humaines, telles que les niveaux d'absence pour maladie.
L'une des définitions de l'objectif d'un tableau de bord exécutif est qu'il doit remplir trois rôles. Premièrement, il devrait fournir des données spécifiques qu’un dirigeant pourrait être amené à connaître. Deuxièmement, il devrait indiquer clairement les problèmes potentiels. Enfin, il devrait fournir les détails nécessaires pour permettre à l'exécutif de prendre des décisions éclairées.
D'un point de vue technique, il existe plusieurs formats différents pour un tableau de bord exécutif. La plus courante est peut-être l'application autonome simple, qui est généralement la plus puissante et la plus compliquée, mais aussi potentiellement la plus chère. Un autre format est une application basée sur un navigateur, à laquelle l'utilisateur peut accéder en visitant une page Web, généralement avec une protection par mot de passe. Ce format signifie que les cadres peuvent accéder aux données à partir de pratiquement n'importe quel appareil. Le widget de bureau est un format moins courant qui est intégré au système d'exploitation d'un ordinateur de la même manière qu'un service d'horloge, de calendrier ou de données météo.
La plus grande distinction entre les différents types de tableau de bord est le niveau de personnalisation disponible. Le type le plus simple est complètement fixé et ne peut couvrir que les types de données pour lesquels il est conçu. Des tableaux de bord plus avancés permettent à l'utilisateur de mieux contrôler l'affichage des données, par exemple les informations qui s'affichent par défaut et celles qui sont accessibles via des menus supplémentaires.
Les versions les plus sophistiquées permettent à l'utilisateur de contrôler entièrement les données incluses et leur affichage. Ces tableaux de bord autoriseront également différents paramètres pour différents utilisateurs. Il ne s’agit pas seulement de cas où différents cadres ont des intérêts différents: la personnalisation peut également permettre de limiter les informations confidentielles à des personnes autorisées à les consulter.