Comment choisir les meilleurs contrats d'impartition?
La sous-traitance, qui est en train de devenir une pratique courante dans de nombreux secteurs et entreprises, implique de sous-traiter une partie de votre travail ou de vos processus métier à un fournisseur de services tiers. Une partie qui sous-traite peut le faire pour diverses raisons, allant de la réduction des frais généraux aux objectifs à court terme ou à long terme, à l’amélioration de l’efficacité et à l’obtention d’un service de qualité et spécialisé. Vous pouvez sous-traiter en mer, près du rivage ou localement, en fonction de ce qui est sous-traité. Pour obtenir les meilleurs résultats, il est essentiel de choisir judicieusement les prestataires de services et de revoir les contrats de sous-traitance avec soin.
Au début, il est essentiel d’avoir une idée très précise de ce que vous souhaitez externaliser, des raisons pour lesquelles ces tâches doivent être externalisées, ainsi que du type et du niveau de service que vous attendez du fournisseur de services. Cela vous aidera à calculer vos coûts actuels et à les comparer aux frais d'impartition. De préférence, ce dernier devrait être plus bas ou, surtout si vous vous améliorez, plus spécialisé, du moins dans le même quartier.
L'étape suivante consiste à rechercher des fournisseurs de services d'impartition des processus métier dans le domaine que vous souhaitez externaliser. Quelle est leur expérience? Ont-ils travaillé avec des clients de votre secteur? Quels types de compétences ont-ils et quels types de technologies utilisent-ils? Demandez des références, vérifiez les antécédents de vos clients et examinez la qualité de leur travail.
Il est important de savoir si les fournisseurs de services peuvent fonctionner avec une intervention minimale. Quels sont leurs tarifs? Il est inutile de sous-traiter à une personne sur laquelle vous devez constamment vous renseigner ou dont les tarifs dépassent votre budget. après tout, vous externalisez pour gagner du temps et de l’argent, et utilisez ces deux technologies de manière rentable dans un autre domaine de votre entreprise. Il est important de garder à l’esprit cependant qu’il n’existe pas de fournisseur d’externalisation absolument parfait et que vous devrez négocier pour répondre à des besoins mutuels.
Une fois que vous avez sélectionné un prestataire capable de répondre à vos objectifs et à votre budget, la troisième étape consiste à établir les contrats d’impartition. Cela est essentiel pour protéger les intérêts du client et du fournisseur. Les meilleurs contrats de sous-traitance couvrent tous les aspects possibles du projet de sous-traitance, tels que la portée et les détails du projet, le niveau et la qualité attendus, le délai de réalisation, le type et le mode de paiement.
Les contrats d’impartition doivent disposer d’une certaine marge de manoeuvre pour pouvoir intégrer tous les nouveaux changements, développements ou technologies susceptibles de vous être plus avantageux dans les années à venir. L'obtention des détails du contrat est importante, mais il est également essentiel de mettre l'accent sur l'établissement d'une bonne relation de collaboration avec votre fournisseur de services. Le résultat sera probablement plus positif s'il implique une situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.