Comment choisir la meilleure stratégie de médias sociaux pour mon entreprise?
Le développement de différents types de médias sociaux au cours des dernières années a révolutionné la manière dont les gens communiquent. La manière dont les gens utilisent les médias sociaux pour entendre et pour être entendus n'est pas passée inaperçue dans le monde de l'entreprise. La stratégie qu'une entreprise utilise dans les médias sociaux peut dépendre du type d'entreprise et de la méthode de média social qui correspond le mieux à ses besoins.
Pour les entrepreneurs indépendants ou les nouvelles entreprises, il est difficile de sensibiliser le public à leur existence, en utilisant la stratégie de médias sociaux appropriée. Les médias sociaux tels que les blogs, Twitter, Facebook et MySpace donnent aux membres la possibilité de se connecter à d'autres membres en les ajoutant en tant qu'amis ou membres qu'ils suivent. Avec des sites tels que Twitter et MySpace en particulier, il est assez courant pour les membres de se connecter avec d'autres qu'ils n'ont jamais rencontrés. Lorsqu'il est utilisé comme un outil professionnel, l'ajout de membres à votre réseau de médias sociaux peut contribuer grandement à informer vos partenaires et clients potentiels de votre présence.
Une fois que vous avez créé un réseau d'autres utilisateurs de médias sociaux, la stratégie suivante consiste à utiliser les outils des médias sociaux pour diffuser votre message, que ce soit pour la promotion de votre marque ou pour votre marque. Twitter, par exemple, permet aux membres d'envoyer instantanément un court message de 140 caractères appelé «tweet» à l'ensemble de leur réseau d'adeptes. Facebook a une capacité de notification instantanée similaire avec sa fonction de mise à jour de statut. La manière dont une entreprise transmet son message constitue également un élément important de sa stratégie de médias sociaux. Par exemple, une entreprise du secteur de la santé ou du secteur juridique aurait probablement besoin de garder une voix plus formelle qu'une entreprise du secteur du divertissement, qui pourrait avoir plus de place pour le divertissement et des tonalités informelles dans sa stratégie de marque.
Outre la publication de brèves mises à jour, une autre stratégie de médias sociaux, présentée sur Facebook et sur des sites similaires, consiste à créer un groupe ou un événement pour votre entreprise et à inviter vos contacts à les rejoindre. Lorsque l'un de vos contacts rejoint ou confirme sa présence, le nom du groupe ou de l'événement peut également apparaître dans le fil d'actualité de ses contacts, ce qui vous permet de promouvoir votre entreprise au sein d'un réseau encore plus étendu. Si votre groupe ou événement comporte des restrictions minimales de confidentialité, tous les utilisateurs qui tombent sur le groupe ou l'événement peuvent rejoindre le programme ou confirmer leur présence. Les administrateurs ou les créateurs de groupes et d’événements ont également la possibilité d’envoyer aux membres des mises à jour directement livrées dans leur boîte de réception sous forme de courrier direct.