Comment choisir les meilleures stratégies commerciales pour un spa?
Le choix des meilleures stratégies commerciales pour les spas doit reposer sur la fourniture des services les plus rentables souhaités par votre clientèle. Disposer du plus grand nombre de services n'est pas toujours le meilleur moyen pour un spa de fonctionner, en particulier pour les petites installations. L'atmosphère d'un spa, ainsi que son service à la clientèle et ses offres de qualité, sont plus importants que sa taille. Les stratégies commerciales de spa doivent promouvoir efficacement les avantages et les atouts de l’atmosphère de votre établissement.
Embaucher un rédacteur professionnel pour créer des brochures convaincantes et d’autres supports marketing pour attirer de nouveaux clients peut être l’une des meilleures stratégies commerciales pour les spas. Les rédacteurs professionnels sont formés pour communiquer les caractéristiques d’une entreprise en avantages conçus pour intéresser le marché cible. Le fait d’inclure un coupon-rabais sur la brochure peut être un incitatif supplémentaire pour aider les clients à entrer dans votre spa. Étant donné que vos clients sont susceptibles de se trouver dans votre quartier et dans les environs immédiats, la distribution des brochures lors d'événements communautaires peut être un excellent moyen de diffuser le nom et le matériel de votre entreprise.
Demander aux clients potentiels ce qu’ils attendent et ce qu’ils souhaitent dans un spa est un excellent moyen d’obtenir des commentaires. Pour ce faire, un moyen peu coûteux, mais généralement efficace, consiste à installer une boîte à suggestions lors d'événements communautaires, ainsi que des cartes de commentaires. Vous pouvez également inclure une courte carte d'enquête avec la brochure que vous distribuez à des clients potentiels.
Lorsque vous utilisez les stratégies d’affaires des spas avec les commentaires des clients, ne posez pas plus de quatre ou cinq questions afin que les gens prennent une minute pour y répondre. Ne vous précipitez pas au stade de la recherche sur les clients, car plus vous comprendrez les besoins et les désirs de votre marché cible, mieux vous pourrez être prêt à faire face à ces considérations cruciales. Votre spa ne sera probablement pas en mesure de plaire à tous vos clients potentiels. Cependant, en analysant votre étude de marché pour choisir des services qui vous permettront de réaliser un bénéfice raisonnable, votre entreprise sera probablement prospère.
N'oubliez pas que même les stratégies commerciales les plus soigneusement choisies ne vous aideront pas à atteindre votre potentiel de profit si vos employés ne sont pas au top. L’une des meilleures stratégies d’entreprise de spa pour atteindre un excellent personnel en termes de qualité du service et de compétences supérieures des clients est de proposer un programme de formation. Vous pouvez alors généralement avoir des coûts de main-d'œuvre inférieurs tout en atteignant un niveau de compétence supérieur. Vous voudrez peut-être aussi engager au moins quelques travailleurs de spa expérimentés et mieux rémunérés pour former et / ou superviser les autres travailleurs, en particulier si votre établissement est grand.