Comment choisir le meilleur framework de workflow?
Pour choisir le meilleur framework de workflow, il peut être judicieux de commencer par dresser une liste de vos besoins en termes de workflow. Une fois que vous avez déterminé les fonctionnalités du programme de workflow dont vous pouvez tirer le meilleur parti, vous voudrez peut-être vous familiariser avec les différents types de logiciels disponibles sur le marché. Si vous devez définir un budget, vous devriez probablement vous limiter à parcourir les programmes qui offrent les fonctionnalités dont vous avez besoin et qui sont vendus à un coût raisonnable. De nombreux professionnels utilisent les ressources commerciales et les recommandations de leurs collègues pour trouver un cadre de workflow bien réputé.
Le flux de travail décrit le processus suivi par un document, depuis son introduction dans un système jusqu'à son achèvement. Dans le secteur des assurances, par exemple, le flux de travail peut décrire la série d’étapes par lesquelles passe une réclamation. Le processus peut commencer au moment où un client dépose une demande et se terminer lorsqu'une demande est refusée ou approuvée. La structure de flux de travail décrit le modèle ou la fondation qui guide un processus de flux de travail.
Afin de choisir le meilleur framework de workflow, vous devez déterminer les fonctionnalités les plus avantageuses pour vous. Une première étape intéressante consiste peut-être à analyser votre système de flux de travail actuel. Déterminez où les processus peuvent être améliorés et où ils ont du succès. De nombreux gestionnaires choisissent de faire appel à des consultants capables de fournir de précieux commentaires. Certains consultants peuvent également informer les gestionnaires des tendances actuelles et des avancées technologiques susceptibles d’influencer leurs décisions.
Les logiciels fournissant des services de flux de travail vont de gratuits à coûteux. Pour faciliter le processus de choix d'un framework de workflow, il peut être judicieux de créer un budget. Les logiciels libres ont tendance à être open source et sont souvent utilisés par les petites entreprises ayant des besoins fondamentaux. Les grandes entreprises et les entreprises ayant des exigences de flux de travail complexes peuvent bénéficier de logiciels plus coûteux pouvant prendre en charge un plus grand nombre d’utilisateurs et offrant un certain nombre de services avancés.
Parmi les fonctionnalités courantes du logiciel cadre de workflow, on trouve les services de messagerie qui rationalisent la communication et les modèles de documents qui peuvent aider les professionnels de certains secteurs à gagner du temps. De nombreux programmes enregistrent la notation indiquant qui a reçu un document et qui a apporté des modifications. Les programmes pour les secteurs dans lesquels la communication client est un facteur primordial peuvent inclure des interfaces client faciles à utiliser pour les clients.
Si vous estimez que deux programmes de flux de travail semblent très similaires, il peut être judicieux d’utiliser des ressources commerciales, telles que des sites Web et des périodiques. Des articles et des critiques sur les programmes-cadres de workflow peuvent vous aider à identifier les types de logiciels les plus couramment utilisés. Les salons professionnels et les recommandations de collègues peuvent également être des ressources utiles.