Comment effectuer une analyse PEST d'un hôtel?
Une analyse PEST d’un hôtel est effectuée par la direction de l’hôtel ou des responsables du marketing afin d’identifier les forces et les faiblesses de l’emplacement. Ce type d'analyse est nécessaire car certains facteurs macro-environnementaux sont indépendants de la volonté des propriétaires d'hôtels. Par conséquent, une analyse PEST (qui inclut une analyse des facteurs politiques, économiques, sociologiques et technologiques de l’emplacement de l’hôtel) est un outil efficace pour réduire ces problèmes au minimum. Les hôtels peuvent également choisir de procéder à une analyse PESTLE, qui inclut également des facteurs relatifs aux conditions légales et environnementales.
Les personnes qui souhaitent devenir propriétaires d’hôtels peuvent penser que cela nécessite simplement de construire le plus bel établissement possible, doté de nombreux équipements et avantages pour les clients. Ce point de vue ignore le fait que les conditions existantes dans la région où un hôtel est situé peuvent avoir un impact important sur son succès ou son échec. Les hôtels qui tiennent compte de ces facteurs à la fois dans le choix de leurs sites et dans leurs efforts de marketing sont mieux préparés pour réussir.
La première étape d’une analyse PEST consiste à prendre la température de la situation politique dans la région. Que les politiciens locaux soient amicaux avec les chefs d'entreprise ou qu'ils aient rédigé des règles commerciales strictes peut avoir un impact significatif sur un hôtel. Ensuite, les conditions économiques doivent être étudiées en détail. Cela est évident, puisqu'un hôtel qui a accès à une clientèle avec un revenu disponible important a un avantage.
Les facteurs sociologiques jouent également un rôle important dans l'analyse PEST d'un hôtel. Ces facteurs peuvent aller de la croissance de la population aux attitudes religieuses de la communauté, qui peuvent toutes avoir une incidence sur les stratégies de marketing. La dernière étape de l’analyse PEST consiste en une étude des capacités technologiques dans la région. Les hôteliers doivent être sûrs qu’ils seront en mesure de réaliser tous les programmes technologiques qu’ils souhaitent entreprendre.
Bien que l'analyse PEST soit approfondie, certains propriétaires d'hôtels souhaiteront peut-être entrer dans les détails. Ces propriétaires peuvent choisir une analyse PESTLE, qui ajoute une étude des facteurs juridiques et environnementaux de la zone environnante où se trouve l'hôtel. Des facteurs juridiques peuvent avoir des répercussions sur des projets tels que les projets d’agrandissement ou les poursuites intentées par les clients, tandis que certains hôtels peuvent souhaiter trouver un lieu propice aux initiatives environnementales.