Comment effectuer une analyse SWOT d'un hôpital?
Un élément majeur de la planification stratégique consiste à déterminer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces (SWOT) d'une entreprise. Que vous envisagiez de construire un nouvel hôpital ou que vous souhaitiez simplement accroître les affaires d'un site existant, une analyse SWOT d'un hôpital peut vous aider à prendre des décisions. Les éléments à prendre en compte dans votre analyse incluent les forces et les faiblesses de l'hôpital, notamment son emplacement, ses coûts et les services fournis. Il peut également être utile d’examiner les possibilités offertes par l’hôpital, telles que les nouvelles technologies ou les ouvertures laissées par un hôpital qui n’est plus dans la communauté. Les menaces qui pèsent sur votre entreprise, y compris sur les autres hôpitaux à proximité, le climat économique et une demande en baisse de services, doivent également être pris en compte dans l'analyse SWOT d'un hôpital.
La première phase de l'analyse SWOT d'un hôpital consiste à examiner les facteurs internes, tels que les points forts. Par exemple, vous voudrez peut-être déterminer si vous offrez des services que peu de gens offrent, en particulier si vos prix ont tendance à être plus raisonnables que ceux des autres centres de soins de santé. Vous avez peut-être aussi une réputation particulièrement bonne dans votre communauté ou vous vous trouvez peut-être dans une région où il n'y a pas d'autres hôpitaux à proximité. Déterminer si vos employés offrent plus de compétences que vos concurrents peut également vous aider dans une analyse SWOT.
Après avoir examiné vos points forts, il est également judicieux de prendre en compte vos faiblesses lors d’une analyse SWOT d’un hôpital. Par exemple, votre emplacement est peut-être médiocre, peut-être loin de la plupart des habitants de la ville ou n'offre pas beaucoup de places de stationnement. Vous pouvez être à la traîne par rapport aux autres hôpitaux en ce qui concerne la technologie, la gamme de services offerts ou les années d'expérience de vos employés. En raison de ces facteurs, votre hôpital pourrait perdre des affaires au profit de ses concurrents, à moins que vous identifiiez et ne résolviez les problèmes.
Les facteurs externes que vous ne pouvez pas contrôler directement doivent également être pris en compte, les opportunités constituant une caractéristique importante à examiner. Par exemple, demandez-vous si des concurrents ont récemment déménagé, ont cessé d'offrir certains services ou ont complètement fermé leurs portes. Vous voudrez peut-être aussi envisager toute nouvelle technologie à votre disposition, ainsi que tout besoin accru de services médicaux dans la zone de service de votre établissement. Une fois que vous avez déterminé les opportunités pour votre entreprise par le biais d'une analyse SWOT d'un hôpital, vous pouvez en tirer parti.
Parmi les autres facteurs externes à prendre en compte, citons les menaces pour votre entreprise, que vous devez identifier et pour lesquelles vous devez vous préparer. Un exemple: un nouveau concurrent avec des employés expérimentés, un large choix de services ou une réputation particulièrement bonne. Les changements d’assurance peuvent également menacer votre hôpital, car vous devrez peut-être renoncer à certains prestataires, tandis que d’autres peuvent simplement payer moins pour que les patients aient moins tendance à demander des soins médicaux. En outre, la construction d’un nouvel hôpital dans la région, la baisse de la demande de services médicaux dans votre ville et la diminution de la population dans la communauté peuvent constituer une menace pour votre entreprise.