Quelles sont les valeurs de marque?

Les valeurs de la marque sont les principes fondamentaux d'une entreprise qui régissent sa direction et les décisions de ses propriétaires et dirigeants. Les entreprises essaient d'attirer de nouveaux clients et de conserver les clients existants en faisant connaître les valeurs de marque qui plaira aux consommateurs. Les valeurs de marque ne sont efficaces que si une entreprise et ses employés adhèrent à ces valeurs.

Les entreprises utilisent les valeurs de marque pour créer une culture d'entreprise afin que tous les employés de l'entreprise soient en phase avec la vision de l'entreprise. Les valeurs déclarées de l'entreprise ont un impact sur les employés de différentes manières. Une entreprise qui cite l'intégrité comme l'une de ses valeurs fondamentales doit s'assurer que les employés sont traités avec intégrité, ce qui peut signifier payer aux travailleurs un salaire équitable et fournir un environnement de travail approprié aux employés. Lorsqu'une entreprise adopte l'honnêteté ou la transparence en tant que valeur fondamentale, les employés s'attendent à recevoir des communications fréquentes et directes de la direction de l'entreprise concernant la performance de l'entreprise et les événements ou changements à venir.

Les grandes entreprises développent souvent des valeurs de marque avec l'aide de professionnels du marketing et de sociétés de publicité qui effectuent des études de marché pour découvrir les types de valeurs que les consommateurs s'attendent à voir dans l'entreprise qui opère dans une industrie particulière. Les consommateurs peuvent s'attendre à voir différentes valeurs fondamentales dans une banque que dans une épicerie, et chaque entreprise doit développer un ensemble de valeurs fondamentales qui plaira au public. Dans de nombreux cas, une grande entreprise peut énumérer cinq ou six mots qui représentent ses valeurs car avoir plusieurs valeurs facilite l'entreprise de faire appel à un large éventail de clients.

Les annonceurs développent des moyens de travailler les valeurs des marques dans les publicités et les campagnes de marketing. Cela entraîne parfois que les valeurs de la marque de l'entreprise sont incluses dans le slogan ou le slogan qui apparaît sur toutes les publicités de l'entreprise. Les clients viennent associer l'entreprise à ses valeurs parce que l'entreprise 'Le slogan S est fréquemment vu à la télévision ou mentionné dans la correspondance que les clients reçoivent de l'entreprise.

Les valeurs de marque d'une entreprise peuvent changer avec le temps en raison des changements dans les types de produits et services que l'entreprise offre. Une entreprise peut également modifier ses valeurs déclarées si elle se développe à un point tel que les valeurs normalement associées aux petites entreprises locales ne sont plus appropriées pour l'entreprise en raison de sa taille. Dans d'autres cas, une entreprise peut modifier ses valeurs déclarées à la suite d'une mauvaise publicité qui découle des situations lorsque la société n'a pas maintenu ces valeurs.