Quelles sont les normes éthiques?
Les normes éthiques sont des codes de conduite qui sont adoptés comme un moyen d’inspirer la confiance et un sens du respect mutuel entre les deux parties. En termes de normes éthiques dans un contexte commercial, les entreprises adopteront des codes éthiques qui présentent des caractéristiques telles que l’équité, la gentillesse et un bon comportement général conformes aux lois et aux attentes de la clientèle ciblée. Le champ d'application de ces normes commence par la structuration des politiques et procédures de l'entreprise, se poursuit tout au long de l'effort de vente et se termine par l'exécution des commandes et par ce que l'on appelle la comptabilité conforme aux normes éthiques.
L'élaboration d'un code d'éthique pour toute entreprise commence généralement par une compréhension des lois et réglementations en vigueur régissant le commerce dans les juridictions où l'entreprise exerce ses activités. Dans le cadre de ces réglementations, les propriétaires d'entreprise vont généralement plus loin et tentent d'incorporer des éléments permettant de créer et d'entretenir des relations suivies avec les fournisseurs et les clients. Bien que la structure exacte de ces normes éthiques puisse varier en fonction de divers facteurs, elles impliquent généralement un degré élevé d'honnêteté dans les relations commerciales, fournissant des informations exactes et complètes aux clients et respectant généralement chaque type d'engagement pris par l'entreprise.
Il n’est pas rare que les normes éthiques soient énoncées dans des termes assez généraux. En effet, la mise en œuvre effective de ces normes générales peut évoluer avec le temps. Des changements peuvent survenir suite aux modifications des lois et des réglementations qui affectent les opérations commerciales. Il est donc nécessaire de mettre en œuvre des stratégies et des procédures que la société s’était précédemment engagée à ne pas inclure dans ses relations avec les clients ou les fournisseurs. Bien que l’idée générale des normes éthiques, comme être honnête dans toutes les transactions et toujours traiter les clients avec respect, ne change pas, l’entreprise peut ne plus être en mesure de les afficher de la même manière.
Le processus de comptabilité est un aspect des normes éthiques qui a tendance à rester le même. Les entreprises qui choisissent d’appliquer ce qu’il est convenu d’appeler des normes éthiques utilisent généralement des politiques et des procédures de conservation d’enregistrements conformes aux principes comptables généralement reconnus et permettent une grande transparence dans la manière dont ces enregistrements sont mis à la disposition des parties autorisées. Ici, nous ne cherchons pas à cuire les livres ou les données de massage de manière à obtenir la perception la plus favorable des finances de l'entreprise, même s'il serait possible de le faire en utilisant des méthodes conformes à la loi. Cette approche globale de divulgation complète, associée à une solide éthique client et à un sens de l'honnêteté et de l'intégrité peut souvent aider une entreprise à se démarquer des autres et à attirer beaucoup l'attention des consommateurs et des investisseurs potentiels.