Que sont les données démographiques du marketing?
Les données démographiques sur le marketing sont des groupes au sein d'une population qui sont utilisés dans des stratégies de marketing ciblées et peuvent inclure des facteurs tels que le sexe, l'âge, le revenu ou le mode de vie. Diverses entreprises proposeront des biens ou des services destinés à un groupe spécifique et utiliseront une analyse démographique des entreprises pour déterminer les groupes représentant le pourcentage le plus élevé de leurs activités. En ciblant certaines données démographiques marketing au moyen de ventes et de publicités, les entreprises peuvent augmenter leurs ventes, la reconnaissance de leur marque et leur clientèle.
Plusieurs facteurs sont importants pour déterminer les caractéristiques démographiques du marketing ciblé, mais les facteurs clés varieront en fonction des objectifs de chaque entreprise. L’âge, la race et l’appartenance ethnique, le revenu moyen, le sexe et le niveau d’éducation sont parmi les considérations les plus courantes. D'autres incluent les domaines de carrière, les choix de vie, l'emplacement et la santé.
Les données démographiques sur l’âge sont fréquemment utilisées lors de la rédaction de diverses stratégies publicitaires. Les entreprises supposent que l'âge est en corrélation avec la familiarité avec la technologie, le style de vie et les valeurs. Les personnes âgées, les baby-boomers, la génération X, la génération Y et la iGeneration, parfois appelée génération Z, font partie des principales catégories démographiques d'âge.
Les données démographiques sur le marketing se concentrent souvent sur le sexe, le niveau de revenu, la race et l'ethnie. En fonction du produit ou du service, l’un de ces facteurs peut devenir le facteur dominant pour les campagnes marketing. Par exemple, les marques de vêtements se concentrent souvent sur l’âge dans la conception des campagnes et le niveau de revenu est souvent le facteur déterminant pour les grands magasins et les magasins à prix réduits.
Il existe quelques méthodes courantes pour mener des recherches afin de trouver diverses données démographiques sur le marketing, notamment des enquêtes, la saisie d'informations et des groupes de tests de nouveaux produits ou de publicités. Les sondages post-achat ou post-expérience sont des moyens courants de connaître les antécédents des clients et leur degré de satisfaction du produit ou du service. De nombreuses entreprises mèneront des enquêtes par courrier électronique, sur des plateformes en ligne ou par cartes postales. Ces sondages permettent souvent aux clients de participer à un tirage au sort pour obtenir de petites récompenses, ce qui les incite à y participer.
De nombreuses entreprises vont saisir des informations, telles que des codes postaux, au registre après une transaction de vente. Cela leur permet de voir où vivent leurs clients et de les aider à choisir les meilleurs emplacements pour l’ouverture de nouveaux magasins à l’avenir. Les groupes de test sont un autre moyen de mieux comprendre les données démographiques du marketing. De nombreuses entreprises utilisent des stratégies marketing légèrement différentes dans différents magasins pour suivre leurs performances commerciales.