Quels sont certains types de services promotionnels?

Les services promotionnels sont les services qui permettent de faire connaître un produit, un service ou une entreprise. En plus de la commercialisation du produit, de la distribution et de la tarification du produit, les services promotionnels sont l’un des quatre composants principaux du marketing. Il existe deux grandes branches de services promotionnels: celles qui surviennent au-dessus de la ligne et celles qui se déroulent au-dessous de la ligne. Les deux types sont importants pour informer efficacement les consommateurs sur un produit ou une ligne, mais les deux fonctionnent de manière très différente.

Les services de promotion au-dessus de la ligne sont les publicités directes vues dans les médias. Au-dessus de la ligne, les promotions sont généralement placées par une agence de publicité, choisie par l'annonceur pour représenter au mieux son produit ou son entreprise. Au-dessus de la ligne, les services promotionnels peuvent utiliser la télévision, les journaux, Internet ou la radio comme voie d’éducation, mais ils sont presque toujours très intentionnels et manifestes quant à leur nature promotionnelle.

Au-dessous de la ligne de services promotionnels figurent toutes les autres formes de promotion qu'une entreprise peut utiliser pour informer le public de son produit ou de sa société. Dans de nombreux cas, les services en dessous de la ligne peuvent même ne pas être reconnaissables en tant que formes de promotion, ce qui en fait une forme de publicité secrète. Les consommateurs peuvent voir ce type de marketing caché sans se rendre compte qu'il est associé à l'entreprise elle-même, ce qui rend souvent le message transmis d'autant plus percutant.

Parmi les exemples de services promotionnels proposés, citons les campagnes de publipostage, la vente individuelle, les salons professionnels, les endossements, les coupons, le placement de produit, les liens de marque, le parrainage, les ventes et le marchandisage. Chacune de ces formes de promotion a un coût associé, et il appartient à l'équipe marketing de déterminer si la valeur de l'éducation dépasse finalement le coût de la stratégie. Développer une campagne promotionnelle complète en dessous de la ligne est un travail complexe, et généralement les professionnels font venir des spécialistes en marketing spécialement pour le faire.

Au cours des dernières années, les services promotionnels «under the line» sont devenus de plus en plus innovants, dans le but de se différencier au sein d’un monde peuplé de messages marketing constants. Un certain nombre d'entreprises de marketing se spécialisent dans des formes de marketing particulièrement audacieuses ou secrètes, parfois appelées marketing de guérilla. Ces entreprises emploient généralement un certain nombre de personnes très créatives qui se tiennent au courant des technologies les plus avancées pour découvrir des méthodes permettant de les utiliser comme supports promotionnels efficaces.

Par exemple, l'utilisation de jeux et de concours interactifs est devenue une forme de promotion très populaire ces dernières années, en particulier avec la popularité croissante d'Internet. Différents jeux Flash attirent souvent les consommateurs avec la perspective d'un temps de divertissement, et au cours du jeu, un produit ou une marque est présenté à plusieurs reprises, ce qui contribue à renforcer la reconnaissance parmi les consommateurs. Les concours interactifs sont également devenus populaires, remplaçant à bien des égards les anciennes promotions de type sweepstakes. Ces concours demandent une forme de participation des consommateurs, telle que la création d’une vidéo, la prise d’une photo ou la rédaction d’un article sur le produit ou la marque. Cela engage non seulement le consommateur à un niveau beaucoup plus profond qu'un tirage au sort, mais génère également de futurs supports marketing pour la société.