Quelles sont les relations avec les fournisseurs?
Les relations avec les fournisseurs sont un domaine d'activité d'une entreprise qui met l'accent sur l'établissement de relations positives et bénéfiques avec les fournisseurs qui fournissent des fournitures. Cela inclut les fournisseurs de matières premières, les fabricants et d’autres types de partenaires fournisseurs. Les grandes entreprises peuvent avoir un service des relations avec les fournisseurs qui supervise les interactions avec les petits et grands fournisseurs. L'établissement et le maintien de solides partenariats avec les fournisseurs profitent à la fois à l'entreprise et au fournisseur.
L'un des aspects des relations avec les fournisseurs consiste à définir les attentes. Les entreprises peuvent par exemple s'attendre à ce que leurs fournisseurs signent des accords de confidentialité ou respectent certaines normes juridiques et éthiques. Celles-ci peuvent inclure tout, allant de l'obligation aux fournisseurs de ne pas utiliser le travail des enfants aux attentes des fournisseurs de se conformer aux lois environnementales. En retour, l'entreprise accepte également de répondre aux attentes des fournisseurs, notamment en les payant à temps, en prévenant suffisamment à l'avance pour les commandes et en collaborant avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes.
Les entreprises ont besoin de relations solides avec leurs fournisseurs pour une grande variété de raisons. De bonnes relations garantissent que les fournitures seront disponibles en cas de besoin, que la perception de la société par les fournisseurs restera positive et que la société entretiendra des relations durables avec les fournisseurs de son choix. Les relations à long terme peuvent offrir aux entreprises un accès à un service personnalisé, notamment une assistance pour le développement de produits, des offres spéciales sur les fournitures et d'autres services utiles à l'entreprise.
Les fournisseurs communiquent entre eux et avec leurs clients. Une entreprise connue pour ses relations médiocres avec les fournisseurs peut avoir des difficultés à obtenir des conditions avantageuses pour les transactions et peut avoir des difficultés à localiser des fournisseurs. Les fournisseurs particulièrement mécontents peuvent même entrer en bourse, ce qui donne une mauvaise image à une entreprise. Tout comme les entreprises cherchent à satisfaire leurs clients, elles doivent également collaborer avec leurs fournisseurs pour créer une relation de travail solide.
Les fournisseurs et les entreprises peuvent même collaborer à des campagnes promotionnelles et à d’autres activités commerciales. Une partie des relations avec les fournisseurs peut inclure la recherche de domaines de collaboration potentiels mutuellement bénéfiques pour toutes les parties.
Pour les fournisseurs, être au courant des attentes de l'entreprise dès le départ permet d'améliorer le service. Le fournisseur peut répondre aux besoins de l'entreprise aussi précisément que possible lorsqu'il connaît ses besoins et ses préoccupations. Dans une relation à long terme, cela peut inclure la prévision des besoins, la formulation de suggestions et la collaboration avec les représentants de l'entreprise pour résoudre les problèmes de lignes d'approvisionnement et autres. Les fournisseurs aiment établir des relations à long terme, car ils constituent une source de revenus stable et fiable. Devoir constamment chercher de nouveaux clients peut constituer un obstacle important au succès de l’entreprise.