Quels sont les avantages des systèmes d'aide à la décision?
Les systèmes d’aide à la décision intègrent souvent la technologie au processus décisionnel de la direction. Les avantages des systèmes d’aide à la décision incluent l’amélioration de l’efficacité globale, le développement d’un avantage concurrentiel et une plus grande satisfaction des personnes impliquées dans le processus de décision. D'autres avantages peuvent également jouer en fonction de l'entreprise et des individus utilisés dans le processus de prise de décision. Par exemple, d'autres avantages des systèmes d'aide à la décision relèvent du concept d'économie d'échelle. Au fur et à mesure que l'entreprise utilise le système, les coûts peuvent considérablement baisser.
Les entreprises utilisent souvent un processus continu pour trouver des améliorations à leurs opérations. Prendre des décisions en entreprise peut prendre des heures, des jours et même des mois, en fonction de l'impact global sur l'entreprise. Outre le délai imparti, les entreprises doivent faire face à la répétition des décisions, la plupart du temps sans interruption. Par conséquent, un système d’aide à la décision peut éliminer certains des problèmes liés aux décisions répétées. Cela permet aux gestionnaires et autres décideurs de s’appuyer sur un système permettant une meilleure efficacité.
L'utilisation des ordinateurs est souvent la clé des avantages des systèmes d'aide à la décision. La technologie peut collecter des informations plus rapidement que les processus plus anciens et plus manuels. De plus, les entreprises peuvent programmer la technologie pour traiter des données sans recourir à une intervention humaine. Ces systèmes peuvent alors fournir une approche d'analyse plus directe à la révision. Dans la plupart des cas, les systèmes d’aide à la décision raccourcissent le temps - et améliorent l’efficacité - du processus de décision d’une entreprise.
Un avantage concurrentiel réside dans la capacité d'une entreprise à faire mieux que dans une autre, l'incapacité des autres entreprises à copier ce processus. Les avantages des systèmes d’aide à la décision visent à offrir des possibilités que d’autres entreprises ne peuvent pas reproduire. Par exemple, une entreprise peut utiliser des ordinateurs pour recueillir des informations auprès des consommateurs. Grâce à ces réseaux, l'entreprise peut augmenter son intelligence d'affaires, alors que d'autres ne le peuvent pas. L'utilisation de technologies maison peut accroître encore cet avantage concurrentiel.
Les employés insatisfaits ne sont généralement pas les meilleurs travailleurs d'une organisation, en particulier lorsque ces personnes travaillent dans la direction de l'entreprise. Les personnes extrêmement occupées ont également tendance à éviter le processus de collecte d'informations. Dans de nombreux cas, les responsables ne voient même pas l’objet de la collecte d’informations s’ils estiment que le processus de décision est beaucoup plus facile qu’il ne l’est réellement. Amener les employés à adhérer au nouveau système d’aide à la décision peut également poser problème. Les propriétaires et les cadres devront veiller à ce que les employés continuent à utiliser le système correctement, ce qui devrait augmenter leur satisfaction.